Test Aankoop dient klacht in wegens verplichte verzekeringen bij aankoop Apple-producten bij Switch: “Tot 200 euro per maand”
AppleTest Aankoop heeft een klacht ingediend bij de Economische Inspectie en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) tegen de bedrijven Switch en SFAM. De consumentenorganisatie ontving sinds september 2020 al 466 klachten over het gedwongen sluiten van bepaalde contracten na aankoop van een Apple-product. Dat meldt Test Aankoop dinsdag.
“Bij de aankoop van een smartphone, een tablet of een computer krijgt de consument een maand lang een gratis verzekering aangeboden of wordt hem een cashback beloofd”, verklaart de organisatie.
De consumenten moeten vervolgens verschillende documenten ondertekenen en hun rekeningnummer geven (voor de uitbetaling van de cashback). Maar hierna krijgt de consument plots verschillende mails dat die een verzekeringscontract voor een jaar, een abonnement op een cadeaubon of een abonnement voor het maken van een website heeft afgesloten. De totale kost hiervan kan oplopen tot wel 200 euro per maand.
Wanneer de consumenten de klantendienst proberen te bereiken, ontvangen ze een standaardmail die belooft terug te komen op hun vraag. Maar dat antwoord komt er niet, zo zegt Test Aankoop. De organisatie raadt de betrokken consumenten aan om de domiciliëring te blokkeren en de terugbetaling van de reeds uitbetaalde bedragen te eisen.
“De getuigenissen van consumenten, die helemaal niet worden ingelicht over het soort abonnement dat ze hebben afgesloten, noch over de kosten van deze verschillende producten, zijn zo talrijk dat we alleen maar kunnen concluderen dat het om een uitgekiende strategie van Switch en SFAM gaat”, zegt Simon November, woordvoerder van Test Aankoop.
Test Aankoop dient bij de Economische inspectie een klacht in omdat de verplichting tot het verstrekken van noodzakelijke informatie vooraf niet wordt gerespecteerd. Bij de FSMA draait de klacht rond de regels van verzekeringsbemiddeling.
Switch opgekocht door verzekeraar SFAM
In 2020 bleek de winkelketen in slechte papieren te zitten. Het vroeg toen bescherming aan tegen schuldeisers. De Franse verzekeraar SFAM nam toen alle winkels en personeelsleden over.
LEES OOK:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Vraag naar gps-horloges voor kinderen verdrievoudigd, kinderpsychologen reageren: “Begin daar alstublieft niet mee”
-
Spaargids.be
Ziekenfonds betaalt tot 120 euro terug voor het kamp van je kind: is een extra verzekering aangewezen?
De zomervakantie staat voor de deur. Dat betekent meteen ook weer dat vele duizenden kinderen op kamp trekken. Van avontuurlijke kampen met de jeugdbeweging, over sportvakanties, tot speelpleinwerking: aan mogelijkheden geen gebrek. Ondanks de grote toewijding van de monitoren valt een ongevalletje nooit uit te sluiten. Is je kind in dat geval voldoende verzekerd? Spaargids.be noteert wat je zeker moet weten. -
Apple maakt AirTag-trackers veiliger na berichten over stalking
De Amerikaanse techgigant Apple geeft zijn AirTag-trackers een update waardoor die veiliger worden in het gebruik. Daarmee wil het bedrijf voorkomen dat de apparaatjes worden ingezet om bijvoorbeeld mensen te volgen. -
-
Apple gaat Amerikaans winkelpersoneel meer betalen
Techbedrijf Apple gaat winkelpersoneel in de Verenigde Staten meer betalen. Tijdens informatiebijeenkomsten in winkels en individuele gesprekken met werknemers werd afgelopen week bekend dat het personeel meer salaris krijgt, meldt persbureau Bloomberg op basis van ingewijden. Apple kampt net als andere bedrijven met een druk op de lonen wegens personeelstekort en de inflatie. -
PREMIUM21
Wat betekent de komst van vierde telecomoperator? Zullen de prijzen dalen? Wanneer? En komen er nu 4.000 nieuwe zendmasten?
-
Livios
Binnenkijken in een landelijke tuin: niet 1 maar 4 terrassen om te genieten van de natuur
De bewoners van de woning in Linden zochten een oplossing voor hun steile achtertuin die aan een bospad grenst. Hun tuinaannemer kwam met een origineel ontwerp: een romantische en intieme groene zone rond hun woning die opgaat in het achterliggende bos. Bouwsite Livios nam een kijkje. -
TV14
Bekijk hier de eerste beelden van Johny Voners als angstaanjagende maffiabaas in ‘Een goed jaar’
We kennen hem vooral als de sympathieke Xavier uit ‘F.C. De Kampioenen’, maar wijlen Johny Voners had wel meer in z'n mars. Dat bewees de acteur in de gloednieuwe Streamz-reeks ‘Een goed jaar' — z’n laatste rol ooit — waarin hij een Antwerpse maffiabaas vertolkt. Minder sympathiek, maar daarom niet minder straf.
34 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerGert Van Bunderen
ignace van hijfte
Fabio Longy
Gert Van Bunderen
Michael Govaert