Wil je jouw abonnement volledig stopzetten? 

Neem dan minstens 2 weken (1 week bij een digitaal abonnement) voor de einddatum van jouw abonnement (algemene voorwaarden) telefonisch contact op met ons op het nummer 02/454.25.90 (kies in het telefonisch keuzemenu voor de optie stopzettingen).

Onze klantendienst is bereikbaar op weekdagen van 8u tot 17u. 

 

opzeggen stopzetten beeindigen eindigen Einde Stoppen stop Opzeg

Veelgestelde vragen

We vinden het alvast erg jammer dat je overweegt om jouw abonnement op te zeggen. Conform de algemene voorwaarden dient een stopzetting steeds telefonisch te gebeuren en dit minstens 2 weken (1 week bij een digitaal abonnement) voor de einddatum van het abonnement. Je kan ons bereiken op weekdagen van 8 uur tot 17 uur op het nummer 02 454 25 90 (optie stopzettingen). Enkel na telefonisch contact kunnen wij het abonnement stopzetten.

Je hebt recht om binnen de 14 dagen zonder opgave van redenen jouw abonnement te herroepen. Deze termijn verstrijkt:

- in geval van een compleet abonnement, zaterdagabonnement of weekend + digitaal abonnement: 14 dagen nadat de eerste papieren krant geleverd werd.

- in geval van een digitaal abonnement: 14 dagen nadat de toegang tot de digitale krant opgestart werd.

Meer info over het herroepingsrecht vind je ook onder onze algemene voorwaarden.