Abonnement herroepen

Jouw abonnement herroepen is mogelijk tot 14 dagen na de eerste levering van je papieren of digitale krant. Je kan dit ook terugvinden in de algemene voorwaarden.

Wens je jouw abonnement te herroepen? Dit kan op 3 manieren:

  • Vul het onderstaande contactformulier zo volledig mogelijk in.
  • Vul deze bijlage in en bezorg ons dit via mail (dit kan via onderstaand contactformulier door het bestand als bijlage toe te voegen).
  • Bel ons op het nummer 02/454.25.90 (ma.-vr. 8 - 18 u. | za. 8 - 13 u.).

Gelieve het formulier zo volledig mogelijk in te vullen zodat wij een correcte opvolging kunnen garanderen.

Verwerking

Je krijgt een bevestiging van jouw aanvraag. We doen vervolgens het nodige om je aanvraag tot herroeping in orde te brengen. Hou er rekening met dat de levering van jouw krant nog enkele dagen zal verder lopen, alvorens de herroeping van jouw abonnement volledig verwerkt is. 

herroepen herroeping stopzetten stop opzeggen Einde

Veelgestelde vragen

We vinden het alvast erg jammer dat je overweegt om jouw abonnement op te zeggen. Conform de algemene voorwaarden dient een stopzetting steeds telefonisch te gebeuren en dit minstens 2 weken (1 week bij een digitaal abonnement) voor de einddatum van het abonnement. Je kan ons bereiken op weekdagen van 8 uur tot 17 uur op het nummer 02 454 25 90 (optie stopzettingen). Enkel na telefonisch contact kunnen wij het abonnement stopzetten.

Je hebt recht om binnen de 14 dagen zonder opgave van redenen jouw abonnement te herroepen. Deze termijn verstrijkt:

- in geval van een compleet abonnement, zaterdagabonnement of weekend + digitaal abonnement: 14 dagen nadat de eerste papieren krant geleverd werd.

- in geval van een digitaal abonnement: 14 dagen nadat de toegang tot de digitale krant opgestart werd.

Meer info over het herroepingsrecht vind je ook onder onze algemene voorwaarden.

Contactformulier herroeping

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png pdf doc.
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png pdf doc.