Callcenter vaccinatiecentrum schakelt tijdens feestdagen door naar Vlaamse collega's

Eerstelijnszone Baldemore is van mening dat haar vrijwilligers net zoals iedereen recht hebben op fijne feesten om even op adem te komen. Op feestdagen schakelt het callcenter daarom door naar hun collega’s in het Vlaamse callcenter. “Ook daar kan je terecht voor algemene vragen over de vaccinatiecampagne of het bevestigen, verplaatsen of annuleren van afspraken”, klinkt het bij de eerstelijnszone. “Individuele vragen die voor het vaccinatiecentrum maatwerk vereisen, kan het Vlaams callcenter niet beantwoorden. Je contactgegevens worden dan genoteerd, waarna wij je op een later tijdstip contacteren. Het bevestigen, verplaatsen of annuleren van afspraken kan ook eenvoudig online. Je vindt hiervoor de nodige linken in je uitnodigingsmail of -brief.”