In het bezit van een coronavoucher? Vlucht of hotel geannuleerd? Dit zijn de regels
De coronacrisis heeft al bijna een jaar grote gevolgen voor de reissector. In totaal werden in ons land al 210.757 coronavouchers voor pakketreizen uitgeschreven voor een totaalwaarde van 356 miljoen euro. Dat meldt de FOD Economie donderdag. De overheidsdienst zet ook nog eens alle regels op een rij omtrent vouchers en mogelijke terugbetalingen van (pakket)reizen.
Tussen 20 maart en 19 juni 2020 konden reisorganisatoren coronavouchers geven als jouw pakketreis geannuleerd werd door de coronacrisis, ongeacht of de reisorganisator of de reiziger annuleerde. De tegoedbon omvat alle bedragen die de reiziger betaald heeft aan de reisorganisator.
Enkele concrete voorbeelden van pakketreizen: een all-invakantie met vliegtickets en hotelverblijf, een cruise, het huren van een chalet voor een skivakantie in combinatie met een skipas, een hotelovernachting met ticket voor een concert of sportevenement, een vlucht met autohuur, ...
Onzekerheid
De coronavoucher heeft een geldigheid van minstens een jaar en mag gebruikt worden bij de reisorganisator waar de pakketreis geboekt werd. Voor heel wat mensen is de vervaldatum dus in zicht.
Wil je de voucher uiteindelijk liever niet gebruiken, dan heb je het recht om na 1 jaar je geld terug te vragen aan de reisorganisator, legt de FOD Economie uit. Die krijgt 6 maanden de tijd om de volledige waarde van de voucher terug te betalen. Boekte je al opnieuw een reis met je coronavoucher? Dan is het momenteel onzeker of jouw reis zal doorgaan. Je kan wachten tot de reisorganisator annuleert, maar zodra het vaststaat dat je reis niet kan doorgaan kan je ook zelf jouw reis kosteloos annuleren.
Je moet wel kunnen aantonen dat zich op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de pakketreis. Dat kan bijvoorbeeld een reisverbod zijn, aldus de Federale Overheidsdienst. In dat geval heb je recht op een volledige terugbetaling binnen de 14 dagen. Opgelet: een loutere vrees dat de reis misschien niet kan doorgaan volstaat niet.
Vouchers vanaf 20 juni 2020
Sinds 20 juni ben je als reiziger niet meer verplicht om een voucher te aanvaarden. Werd jouw pakketreis na die datum geannuleerd? Dan heb je recht op een terugbetaling binnen de 14 dagen na annulering.
Koos je toch voor een voucher, dan moet je vooraf duidelijk geïnformeerd worden dat de kans bestaat dat je je geld verliest als de organisator failliet zou gaan. Daarom gebruik je de voucher best zo snel mogelijk om een nieuwe pakketreis te boeken. Zo ben je beschermd tegen een eventueel faillissement. Kan de reis toch niet doorgaan, dan heb je binnen de 14 dagen recht op een terugbetaling.
Geen voucher of pakketreis, maar vlucht of hotel geannuleerd
Boekte je enkel een “losse” vlucht en werd die vlucht geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij, dan heb je in principe recht op een terugbetaling of een ticket voor een andere vlucht, wat de reden van de annulering ook is, legt de FOD Economie verder uit.
Boekte je een hotelkamer, vakantiewoning of huurauto en werd die geannuleerd door het coronavirus, dan moet je de annuleringsvoorwaarden van jouw contract gaan raadplegen. Is er in de overeenkomst niets opgenomen en ontvang je geen terugbetaling, dan kan je proberen om tot een minnelijke oplossing te komen. Lukt dit niet en boekte je bij een Belgische professional, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst om te bemiddelen. Kom je niet tot een minnelijke oplossing, dan kunnen enkel de hoven en rechtbanken hierover beslissen.
Lees ook:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Tot 1.500 euro tussenkomst voor logopedie: daarvoor kan je bij deze mutualiteiten terecht
Goed en duidelijk kunnen spreken: het is belangrijk voor jong en oud. Daarom geven mutualiteiten vaak een tussenkomst aan mensen die het op dat vlak wat moeilijker hebben en die nood hebben aan logopedie. Spaargids.be zet de voordelen en tussenkomsten van de verschillende ziekenfondsen op een rij. -
vtwonen
Koelkast met energielabel E inruilen voor één met label A? Zoveel bespaar je jaarlijks op je stroomfactuur
Het energielabel op de koelkast laat zien hoeveel energie het apparaat verbruikt. Handig om te weten als je een nieuwe koelkast wilt aanschaffen. Voor het milieu en je portemonnee is het slim om te kiezen voor een koelkast die zo weinig mogelijk energie verbruikt. Daarom legt vtwonen.be je uit hoe je het energielabel op de koelkast leest, wat het betekent en hoe je energie bespaart. -
Zwaarste sneeuwval in vijf jaar op Mallorca
Het Spaanse vakantie-eiland Mallorca is getroffen door de zwaarste sneeuwval in vijf jaar. Dat melden lokale media. In de Monnàber-tunnel in Fornalutx lag er tot 7 centimeter sneeuw. -
-
KIJK. “Het toestel gaat neerstorten! De dood is in aantocht!” Schreeuwende passagier van vliegtuig gehaald
Op de luchthaven van de Chinese hoofdstad Peking is op 3 januari een vlucht afgelast nadat een 25-jarige man het vliegtuig op stelten zette. Op beelden van het incident is te zien en te horen hoe de man schreeuwend van de Boeing 737 werd gesleurd. -
Nederlandse reisbranche boos over mogelijk toch weer nieuwe beperkingen op Schiphol
Reisorganisaties zijn boos dat er volgens Schiphol-topman Ruud Sondag in de drukke meivakantie en zomer mogelijk toch weer beperkingen nodig zijn voor het aantal reizigers. De Nederlandse reisbranchevereniging ANVR noemt de uitlatingen van Sondag "onacceptabel" en stelt dat het erop lijkt dat Schiphol "zijn straat probeert schoon te vegen" door de verantwoordelijkheid voor het probleem af te schuiven op de afhandelbedrijven. -
Tweakers
Toptelevisies voor een beperkt budget: deze vijf toestellen koop je voor nog geen 700 euro
Voor de nieuwste oled-tv met een superieure beeldkwaliteit tel je al snel meer dan 1.000 euro neer, zeker als je ook wilt dat hij wat groter uitvalt dan je computerscherm. Lang niet iedereen kan of wil echter zoveel geld uitgeven aan een televisie. Expert Eric van Ballegoie van Technologiesite Tweakers gaat daarom op zoek naar vijf 55"-televisies die minder dan 700 euro kosten. -
Molenberghs: “Niemand durft uit te sluiten dat nieuwe lockdown nodig is, maar we proberen er alles aan te doen dat het niet zover hoeft te komen”
Als we niets doen, zullen de besmettingen met de Britse variant in ons land snel en hoog oplopen. Daarvoor waarschuwt professor biostatistiek Geert Molenberghs bij HLN LIVE in reactie op het zorgwekkende nieuwe rapport over de verspreiding van de besmettelijkere variant in België. Volgens Molenberghs moeten er extra maatregelen komen om in tegenoffensief te gaan. “Niemand durft uit te sluiten dat een nieuwe lockdown nodig is”, laat hij zich ontvallen. “Maar we proberen er alles aan te doen dat het niet zover hoeft te komen.”
0 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageer