Treinreizigers met beperking kunnen vlotter bijstand vragen

Zottegem


Het is vanaf maandag 4 september voor treinreizigers met beperkte mobiliteit tot drie uur voor het vertrek mogelijk om in de stations van Oudenaarde en Zottegem en nog 39 andere plaatsen in Vlaanderen persoonlijke assistentie te reserveren. In 131 van de 550 stations en stopplaatsen van de NMBS kunnen mensen met en beperking rekenen op persoonlijke assistentie om in of uit de trein te stappen. Tot vorig jaar moesten ze die 24 uur op voorhand aanvragen. Voor 18 grotere stations had de NMBS de aanvraagtijd verminderd tot drie uur voor vertrek. Nu komen daar nog eens 23 stations bij, waaronder die van Oudenaarde en Zottegem.


"De voorwaarden voor deze kortere reserveringstijd zijn dat het gaat om een rechtstreekse treinverbinding (dus zonder overstap) tussen twee van de 41 stations en dat de treinrit ten vroegste om 6.30 uur begint en voor 21 uur eindigt. Zo kan het stationspersoneel tijdig tussenkomen. Voor assistentie buiten deze periode blijft de reservatietijd van 24 uur van kracht om de mobiele assistentieteams te kunnen inplannen. Het aantal vragen voor assistentie vóór 6.30 uur en na 21 uur is zeer beperkt. NMBS zal er ook voor zorgen dat de huidige dienstregeling er voor de betrokken klanten niet op achteruit zal gaan", voorziet woordvoerder Geert Dierckx. (DCRB)