Stationsloket vanaf oktober dicht in namiddag

Vanaf volgende maand sluit het stationsloket van Heist-op-den-Berg in de namiddag tijdens weekdagen. Reizigers kiezen steeds meer voor de automaten en digitale verkoopkanalen om hun treinticket te kopen. De NMBS besloot daarom om de openingsuren van de loketten in 33 stations, waaronder dat van Heist, aan te passen. "NMBS heeft sinds 2013 haar ticketautomaten grondig gemoderniseerd en uitgebreid. Ook de betrouwbaarheid en de mogelijkheden ervan zijn fors toegenomen. Het aandeel van de automaten in de verkoopkanalen is de afgelopen jaren sterk gestegen, van 47,1 procent in mei 2017 ten opzichte van minder dan 10 procent in 2013", legt Bart Crols, woordvoerder van NMBS, uit. "Als gevolg daarvan is in een reeks stations het aantal transacties per uur aan de loketten tijdens bepaalde tijdsperiodes onder een aanvaardbaar minimum gezakt. In het geval van Heist-op-den-Berg is dat in de namiddag. Dat vertaalt zich in een inactiviteitsgraad van meer dan 60 procent tijdens die periode." De huidige openingstijden van de wachtzaal in het station blijven dezelfde, om het comfort van de reiziger te behouden. De aanpassing van de openingstijden van de loketten heeft uiteraard ook geen enkele invloed op het treinaanbod. (AVH)