Vlaamse Ombudsman voor Oudsbergen
Tijdens de laatste zitting keurde de gemeenteraad van Oudsbergen het klachtenreglement goed. Opvallend is dat de gemeente de Vlaamse Ombudsman inschakelt om indien nodig als neutrale derde partij te bemiddelen.
“Elke gemeente moet een reglement voor klachtenbehandeling goedkeuren, zodat de inwoners op een vlotte en gelijkwaardige behandeling van hun klachten kunnen rekenen”, zegt Hanne Schrooten (CD&V), schepen voor Communicatie en Participatie. “In dit reglement leggen we vast wat we als klacht verstaan, hoe we ermee omgaan en binnen welke termijn we dit behandelen.”
Klacht of melding
Het was vooral nodig om het onderscheid tussen een klacht en een melding duidelijk te maken. “We willen vermijden dat klachten onterecht als melding worden bestempeld, of omgekeerd. Bij een melding wordt een tussenkomst van het gemeentebestuur gevraagd. Bij een klacht gaat het juist over een handeling van het gemeentebestuur die niet, te laat of niet correct is gebeurd.” Als de indiener niet tevreden is over hoe de klacht werd behandeld, kan hij een beroep doen op de Vlaamse Ombudsman.
De samenwerking met de Vlaamse Ombudsman is gedurende de eerste drie jaar gratis. Daarna wordt er mogelijk wel een kostprijs aangerekend.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Mijnenergie
Sociaal tarief verdwijnt: hoe weet je of jij vanaf juli opnieuw de volle pot betaalt voor energie?
-
PREMIUM
Wat te doen in Limburg dit pinksterweekend: beentjes losgooien in Houthalen, of trainen tijdens Ronde van Limburg
Nog geen plannen voor het komende pinksterweekend en zin om daar verandering in te brengen? Onze redactie somt vijf leuke activiteiten op voor het verlengde weekend van zaterdag 27, zondag 28 en maandag 29 mei. Of je nu het beste van jezelf geeft op beats van honderden dj’s of liever je innerlijke Indiana Jones naar boven haalt: er is voor elk wat wils.Houthalen, Genk, Hasselt -
Livios
Met de hogedrukreiniger erover en klaar? Dankzij deze tips maak je je terras kraaknet zonder het te beschadigen
Het zonnetje schijnt en de temperaturen stijgen: we trekken dus met z’n allen massaal naar buiten om te genieten van/op ons terras. Met deze onderhoudstips van bouwsite Livios maximaliseer je je genot en minimaliseer je mogelijke schade en, dus, kosten. -
-
Tongeren bereidt zich voor op Kroningsfeesten: komende weken asfalt- en snoeiwerken
Tongeren -
PREMIUM
HUIZENJACHT. Lommel, waar natuurliefhebbers thuiskomen: “Vakantiewoning in het groen? Die heb je al voor 300.000 euro”
Op zoek naar een nieuwe stek in Limburg of gewoon benieuwd naar de prijzen en waarom mensen er graag wonen? Elke week zoeken wij het voor jou uit met een lokale vastgoedexpert. Deze week trekken we naar het noorden van de provincie en gidst makelaar Armand Stuivenwold van Heylen Vastgoed ons doorheen Lommel. “Hier kan je kilometers wandelen en altijd in het groen blijven.”Lommel -
PREMIUM
“Dit is het beste festival voor gitaarliefhebbers”: Met veel zon en gedans is ook tweede festivaldag van Blues Peer een succes
Een barberzaak, vinylshop, twee podia die festivalgangers van swingende baslijnen voorzien én mooi zomerweer: het is met die mix van ingrediënten dat Blues Peer heel wat bezoekers wist te enthousiasmeren. Na een succesvolle openingsavond tijdens de Peerse Feesten was de toon al gezet, maar vandaag werd daar nog een schepje bovenop gedaan. Het festival werd twee jaar geleden in een nieuw jasje gestoken en dat slaat duidelijk aan: “Allemaal dankzij de steun van 1.500 crowdfunders.”Peer -
Vrouw raakt gewond bij botsing tussen twee auto’s in Houthalen-Helchteren
Houthalen-Helchteren
Meest gelezen
-
Archeologiedagen in Limburg: fiets of step langs de archeologische rijkdommen in Oudsbergen
-
Brasserie De Heylige in Oudsbergen voert rookverbod op buitenterras in: “De klanten zullen hier wel aan wennen”
-
WEER. Gedeeltelijk bewolkt in Oudsbergen vanochtend
-
Oudsbergen verbiedt verkoop van rookbommetjes op kermissen
0 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageer