Sociaal Verhuurkantoor heeft uit de kritiek geleerd: uitgebreid team pakt leegstand aan
Het Sociaal Verhuurkantoor van Oostende en Bredene (SVK) heeft zijn werking, die door een forse uitbreiding van het aantal woningen een tijd mank liep, grondig gewijzigd. Begin 2019 stond 16 procent van de woningen leeg, terwijl er 1.400 mensen op de wachtlijst stonden. “We konden ondertussen de leegstand terugdringen van 16 naar 3 procent. Toch weten we dat er nog werk aan de winkel is.”
Delen per e-mail
Na enkele jaren in de Stuiverstraat is het Sociaal Verhuurkantoor (SVK) begin deze maand verhuisd naar de burelen in ‘t Bosjoenk. “We hopen zo nog beter bereikbaar te zijn voor kandidaat-huurders”, zegt Natacha Waldmann, de voorzitter van het SVK.
Het Sociaal Verhuurkantoor stond de voorbije jaren vooral in de kijker door de grote leegstand en de problemen die er waren. “De werking van het SVK was aan een grondige herstructurering toe. Het afgelopen anderhalf jaar hebben we enorme stappen gezet naar een meer efficiënte en professionelere organisatie”, vertelt Waldmann. “Er werd een nieuwe coördinator aangesteld en het personeelsbestand werd uitgebreid met 3,5 voltijdse equivalenten naar 12 werknemers. Er staan nu nog 4 vacatures open.”
Sneller ingrijpen
Volgens coördinator Thijs Dever werd de werking grondig aangepast. “We hebben de werking - vanaf de aanmelding van kandidaat-huurders tot ze ons verlaten - volledig uitgeschreven in draaiboeken. Onze huurbegeleiders zijn nu ook beter bereikbaar voor huurders en de opvolging van betalingsachterstand werd volledig geautomatiseerd. We kunnen hierdoor sneller ingrijpen als er problemen zijn”, aldus de coördinator.
Ooit 1.400 mensen op de wachtlijst
De werking liep een tijdje mank door de forse uitbreiding van het aantal woningen, waardoor het team niet meer kon volgen. Een van de gevolgen was een grote leegstand. “Begin 2019 stond 16 procent van het patrimonium leeg. Dat terwijl er 1.400 mensen op de wachtlijst stonden. Dankzij het harde werk het volledige team werd de leegstand teruggeschroefd naar 3 procent, wat het Vlaamse gemiddelde is. De wachtlijst kon zo ook een stuk weggewerkt worden, maar dat kunnen we niet zo snel oplossen”, zegt Waldmann.
Huisbezoeken
Via huisbezoeken houden woonbegeleiders ondertussen de vinger aan pols en worden signalen en eventuele problemen vroegtijdig gedetecteerd. “Met succes, want in 2019 konden we in totaal 780 huisbezoeken uitvoeren bij huurders, tegenover een 200-tal in 2018. Een van de taken van het Sociaal Verhuurkantoor is immers om onze cliënten te leren hoe ze een goede huurder zijn.”
Ondertussen wil het SVK verder het patrimonium uitbreiden, maar deze keer wel gestaag volgens de draagkracht van het team. Vandaag beheert het Sociaal Verhuurkantoor 395 woningen, waarvan 309 in Oostende en 86 in Bredene. Daarnaast moet ook de kwaliteit omhoog. “De volgende prioriteit is het screenen van ons patrimonium op vlak van woonkwaliteit, want daar zit eveneens een bijzonder grote uitdaging. In Bredene is die oefening al begonnen”, zegt de Bredense schepen Eddy Gryson.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Oostende Oostende zoekt vrijwilligers voor vaccinatiecentrum in Kursaal
Stad Oostende, dat een vaccinatiecentrum wil inrichten in het Kursaal, is alvast op zoek naar vrijwilligers. -
Oostende Stad Oostende trekt oproep voor uitbating tennisclub in na klacht oppositie
De stad trekt zijn oproep voor de uitbating van de Ostend Tennis Club (OTC) tijdelijk opnieuw in. Een aantal elementen in het dossier moet herbekeken worden. Oppositieraadslid Jeroen Soete (sp.a-stadsmakers) vond eerder al dat er belangrijke documenten ontbraken. Hij diende ook klacht in bij de gouverneur. -
Livios Een terrasoverkapping kiezen? Deze checklist helpt je op weg
Corona houdt ons al maanden aan huis gekluisterd, en het ziet er niet naar uit dat daar snel verandering in komt. Overweeg je een terrasoverkapping om in alle comfort tijd buiten door te brengen? Weet dan dat er een overvloed aan keuzemogelijkheden en combinaties bestaat. Bouwsite Livios overloopt de zeven belangrijkste vragen die je moet stellen als je bepaalde systemen vergelijkt. -
-
Brugge boven, Golden Oli en Primus Paul: deze spelers kleurden de voorbije tien Gouden 11-speeldagen
Twintig speeldagen ver in de Jupiler Pro League, tijd voor een nieuwe round-up. Club Brugge is leider, Paul Onuachu afgetekend topschutter en de strijd om play-off 1 is bijzonder spannend. Maar welke ploegen en spelers kleurden de voorbije tien rondes van de Gouden 11? -
Middelkerke Voormalige schoenmakerij De Tatsevoet zwaar beschadigd na brand
In de Paul de Smet de Naeyerstraat in Middelkerke is dinsdagvoormiddag brand uitgebroken in de voormalige schoenmakerij De Tatsevoet, die sinds eind vorig jaar gesloten is. Het handelspand is zwaar beschadigd. “Het vuur moet al een lange tijd hebben gewoed alvorens iemand de rook opmerkte”, zegt kapitein Frank Ureel van de brandweer van Middelkerke. -
Multimedia Is het nog de moeite om te investeren in een fototoestel?
Omdat de camera’s in onze smartphones steeds beter worden, lijkt het dom om nog in een fototoestel te investeren. Onze techredacteur zocht naar de belangrijkste verschillen tussen de twee. -
Oostende Oostende en Bredene bedekt met winters laagje, de sneeuwpret kan (heel even) beginnen
Snel, nu het nog kan! Donderdagmorgen werden Oostende en de kust wakker onder een fijn sneeuwtapijt. Allicht zal het niet lang blijven liggen en dus is het zaak om er zo rap mogelijk van te genieten. Onze reporter trok er alvast even op uit om toch een tweetal sneeuwballen te rollen.