"Stop met janken" zei een man van de alarmcentrale tegen meisje (13) terwijl haar vader op sterven lag

Een 13-jarig meisje was getraumatiseerd en helemaal over haar toeren nadat ze net getuige was geweest van een zwaar ongeluk waarbij haar vader en zijn verloofde betrokken waren. Nog volledig in shock belde ze meteen de hulpdiensten. "Stop met janken" beet de weinig tactvolle man aan de andere kant van de lijn haar toe.

Rick Warrick en zijn verloofde waren een platte band aan het vervangen naast de weg toen ze plots werden aangereden. De bestuurder die hen aanreed pleegde vluchtmisdrijf. Het meisje van dertien jaar oud zat met haar jongere broertje nog in de auto en zag dus alles van heel dichtbij gebeuren. Ze belde meteen de hulpdiensten, maar kreeg weinig sympathie van de man die ze aan de lijn kreeg.

Weinig tactvol
Tijdens het emotionele telefoongesprek vraagt de man van de alarmcentrale details over hun locatie en de situatie. De tiener probeert flink een antwoord te geven op alle vragen, maar heeft moeite om kalm te blijven. Op een gegeven moment onderbreekt de man aan de telefoon haar en zegt hij weinig tactvol het volgende: "Oké, stop met zeuren. Stop met janken! Het is moeilijk om je te begrijpen." Hij vraagt op een gegeven moment ook of hij echt niet met iemand anders kan spreken. De man klinkt zeer gefrustreerd als het meisje, duidelijk in tranen, hem vraagt om snel hulp te sturen.

Het is natuurlijk begrijpelijk dat het moeilijk voor de man was om het meisje goed te verstaan, maar hij had deze situatie anders moeten aanpakken, klinkt het. "In plaats van het jonge kind aan te manen om te stoppen met 'zeurderig huilen', zou hij haar rustig hebben moeten kalmeren en gerust stellen dat hulp onderweg is", zegt de kapitein van het brandweerkorps. De man is nu geschorst en zijn gedrag wordt verder onderzocht. De vader van het meisje is overleden. Zijn verloofde is aan de beterhand.