Nieuwe telecomwet krijgt groen licht: dit verandert er voor jou
MijntelcoHet federaal parlement heeft de nieuwe telecomwet van minister van Telecommunicatie Petra De Sutter (Groen) gestemd. De nieuwe wet zal de touwtjes meer in handen van de klant geven en hun betere bescherming en transparantie bieden. Wat is er allemaal beslist en wat betekent dat voor jou als gebruiker? Mijntelco.be zocht het uit.
De telecomwet regelt het reilen en zeilen over de hele telecomwereld in België. Een update doet zich slechts gemiddeld om het decennium voor. De nieuwe versie zet Europese regels om in nationale wetgeving, mét aandacht voor eigen accenten. Duidelijkheid en transparantie voor de consument bleken de kernwoorden voor minister De Sutter.
Goedkoopste tarief aanbieden
Zo zullen alle telecomoperatoren voortaan hun facturen op eenzelfde manier moeten samenvatten, met behulp van een factsheet. “Daar staat bijvoorbeeld op hoeveel het kost om te bellen na een bepaald uur of hoeveel je extra betaalt als je meer data verbruikt. Nu staat dat vaak allemaal verspreid op een site”, legt De Sutter uit. Dankzij die extra transparantie zal vergelijken makkelijker worden. De nieuwe telecomwet verplicht telecomaanbieders ook elk jaar het goedkoopste tarief voor te stellen aan de klant, die dan zelf kan kiezen om er al dan niet op in te gaan.
Zelf snel het voordeligste tarief traceren? Vergelijk en kies hier de goedkoopste telecomprovider
E-mailadres houden bij overstap
De Sutter wil ook de concurrentiestrijd op de telecommarkt aanwakkeren. Zo komt er bij elke klant binnenkort een code op zijn of haar telecomfactuur om vlot de overstap naar een andere operator te maken. Het zogenaamde Easy Switch-systeem. Als klanten bij zo’n overstap hetzelfde e-mailadres willen gebruiken dat gekoppeld was aan een vorige operator, zullen ze dat kunnen doen tot maximaal 18 maanden na de overstap. Er komt ook een betalende optie voor klanten die die periode willen verlengen om hun e-mailadres te blijven gebruiken.
Koppelverkoop
De nieuwe wet spitst onder meer ook toe op de koppelverkoop bij abonnementen met een ‘goedkope gsm’. “Bij contracten met bepaalde duur moeten klanten geregeld tot 24 maanden betalen voor die gsm”, liet De Sutter optekenen. Met de nieuwe wet zal je nu na 6 maanden gemakkelijker kunnen opstappen. De telecomwet zorgt ervoor dat de restwaarde voor je toestel sneller afbetaald wordt. Klanten van een koppelcontract zullen ook eenvoudiger kunnen nagaan hoelang hun contract nog loopt. Wie zo’n toestel sneller afbetaalt, zal dus wel over een kortere termijn wat dieper in de buidel moeten tasten.
Kortere wachttijden
De telecomminister gaat ook de strijd met de wachttijden bij klantendiensten van telecomoperatoren aan. De nieuwe wet voorziet dat als je na 2,5 minuten niet geholpen bent, je je gegevens kan achterlaten en je ten laatste de dag erna zelf opgebeld wordt. De Sutter zegt dat “operatoren hun capaciteit daarvoor zullen moeten opschalen.”
WhatsApp en co
Ook chatdiensten en videobeldiensten zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Skype en Signal krijgen aandacht in het wetsontwerp. Zij zullen storingen, of andere incidenten, voortaan moeten melden aan het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie. Zij worden dus aan strengere controle onderworpen.
En wat met het tarief van je abonnement?
Of de nieuwe wet een impact zal hebben op de prijzen in de loop van 2022, is voorlopig niet duidelijk. Minister De Sutter hoopt wel dat de nieuwe maatregelen de concurrentie verder zullen aanwakkeren, waardoor de prijzen eventueel zullen dalen.
Lees ook op Mijntelco:
Dit artikel is u aangeboden door onze partner Mijntelco. Mijntelco.be is een onafhankelijke telecomvergelijker van internet, mobiele tefefonie, televisie en vaste lijn.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Livios
Meer opbergruimte nodig? Interieurarchitect Bart Appeltans verklapt 8 oplossingen
Boeken, gezelschapspelletjes, dekentjes, laptops, gsm-laders… Heb jij ook genoeg van rondslingerende spullen in huis? Wie niet veel opbergruimte heeft, moet slim zijn. Bart Appeltans van interieur- en architectenbureau Sfar en bekend als interieurarchitect bij ‘Blind Gekocht’ onthult aan bouwsite Livios acht originele manieren om extra opbergruimte te creëren. -
PREMIUM
Isabelle (41) en Pedro (50) geven hun passie voor lezen door aan hun kinderen: “Via kinderboeken leren ze heel wat normen en waarden”
Dankzij de leergierigheid van hun middelste zoon werd het gezin van Isabelle en Pedro er eentje met drie boekenwormen. In hun opvoeding staan plezierige gezinsactiviteiten centraal, waarvan lezen ieders favoriet is. “Door zich te verliezen in verhalen leren Jack, Louic en Jérôme mooie waarden en deugden en leren ze omgaan met moeilijke situaties", vertelt Isabelle. “Alleen aan het samenspelen met drie is nog wat werk.” -
HLN Shop
Je tuin omtoveren tot een wellness? Zo ga je te werk
Wil je 100% relaxen zonder eerst de ellende van vliegveld, uitvoerige incheckprocedure of lange autorit te moeten verduren? Tover je eigen tuin dan om tot een wellnesszone en scoor een instant vakantiegevoel bij het opengooien van je terrasdeur. HLN Shop lijst op wat je daarbij kan helpen. -
-
PREMIUMZoveel verdien ik
Kosten verbouwing Quirine (33) en Willem (33) lopen aardig op: “Ingecalculeerde 100.000 euro dreigt het dubbele te worden”
-
Spaargids.be
1.200 euro extra pensioen per maand: hoe krijg je dat bij elkaar?
1.200 euro. Die extra som acht de Belg nodig naast het wettelijk pensioen, wil hij of zij goed voorbereid de pensioenjaren aanvatten. Pas dan is comfortabel blijven leven mogelijk en komt de huidige levensstandaard niet in gevaar. Maar hoe spaar je dat vermogen bijeen? Pensioensparen en beleggen vormen het antwoord. Spaargids.be zet uiteen hoe je dat slim aanpakt. -
OPROEP. Schuilt in jou een superbespaarder?
Hoeveel verdien jij, en hoe ga jij om met je (zuurverdiende) centen? Kun je véél sparen, op het einde van de maand? Of een beetje of zelfs helemaal niets? En wat als je toch zoveel zin hebt in een citytrip? Hoe maak je daar dan ruimte voor in jouw budget? Bespaar je dan op je fitnessabonnement? -
PREMIUM
Techaandelen blijven in vrije val: onze beursexpert geeft advies of je nu moet kopen of verkopen