Yana staat voor ‘You Are Never Alone’. De chatbot laat gebruikers toe tijdens verplaatsingen in Mechelen in contact te blijven met een gekozen contactpersoon.

Yana vraagt dan je vertreklocatie, je bestemming, je vervoersmiddel en het uur dat je wil vertrekken. Met die parameters wordt er een route en aankomstuur berekend. Wanneer je een contactpersoon hebt gekozen, stuurt Yana een sms zodat deze op de hoogte is van die keuze.

Eens aangekomen op je bestemming, brengt Yana jouw contactpersoon op de hoogte van je aankomst met een tweede sms. Laat de gebruiker niets weten? Dan belt Yana de contactpersoon op. Met een spraakbericht vraagt ze of om te checken of alles oké is met de gebruiker.

Daarnaast kan je ook niet-dringende meldingen maken. Berichten over strafbare feiten, overlast of agressie worden doorgestuurd naar de politie, over sluikstorten, kapotte verlichting intern verwerkt.

“Jongeren begeven zich vaak in de openbare ruimte, maar maken doorgaans weinig meldingen. Met Yana hopen we hen een laagdrempelige manier aan te reiken, waarin meldingen maken wordt aangemoedigd en waarmee we duidelijk willen maken dat melden echt oké is!”, zegt Preventie- en Jeugdschepen Abdrahman Labsir.

De Mechelse ontwikkelaar Arinti zegt enorm fier te zijn de chatbot te hebben mogen realiseren. “We hopen dat er in de toekomst nog steden en gemeenten het voorbeeld van Mechelen zullen volgen.”

Meer informatie hier.