KBC-kantoor Zomergem wordt automatenkantoor: “Klanten worden begeleid om overstap te maken naar kantoor Eeklo”

Een echt bankkantoor zal KBC in Zomergem dus niet blijven, maar dat het kantoor sluit wil de bank ook niet gezegd hebben. “Het kantoor in Zomergem wordt niet gesloten, maar zal in de komende maanden omgevormd worden tot een automatenkantoor”, legt Stef Leunens van de persdienst KBC uit. “De klanten zullen dus nog steeds in Zomergem terechtkunnen voor onder andere geldafhalingen, overschrijvingen en rekeninginformatie. Een concrete datum voor de omschakeling is er nog niet. Onze klanten worden bij die omvorming begeleid om de overstap te maken naar het KBC-kantoor van Eeklo. Dat beschikt als groter KBC-kantoor over meer expertise en faciliteiten om hen te adviseren voor hun financiële zaken, en er een eigentijdse en uitstekende service te bieden. Klanten die dat willen, kunnen ook kiezen voor een ander KBC-kantoor dat beter aansluit bij hun behoefte. Voor de medewerkers in het kantoor Zomergem verandert er niets. Zij kunnen ook aan de slag in de omringende kantoren.”

De wijzigingen in het kantoor Zomergem heeft volgens KBC niets te maken met de fusie van Lievegem. “KBC maakt op regelmatige basis een evaluatie van haar distributienetwerk, in functie van het wijzigende klantengedrag en de intensiteit waarmee de klanten van dat netwerk gebruik maken. Dat laat toe om de medewerkers en middelen maximaal in te zetten, daar waar de klant er het meest naar vraagt. Ook voor Zomergem is dat gebeurd”, klinkt het nog.