Een man was al uit de woning geraakt, zijn vrouw en twee kinderen nog niet. Zij konden gered worden via het dakraam met hulp van de buren en de brandweer. Ze werden overgebracht naar het ziekenhuis omdat ze rook hadden ingeademd. De aanpalende woning werden een tijdje ontruimd. De Tervuursesteenweg werd bijna twee uur lang afgesloten om de brandweer toe te laten zijn werk te doen.

Het parket stelde een branddeskundige aan. Uit zijn eerste bevindingen bleek dat het vuur niet opzettelijk was aangestoken. De brandhaard situeerde zich op één plaats op de gelijkvloerse verdieping. De precieze oorzaak van de brand kon nog niet achterhaald worden.