"Post al acht jaar niet ontvangen"

Zoals schepen en vliegtuigen ooit verdwenen zouden zijn in de Bermudadriehoek in de Atlantische Oceaan, zo lijkt ook de post in de Herman Roelstraetestraat in Heule op mysterieuze wijze te verdwijnen. Twee gezinnen zeggen een groot deel van hun brieven niet te ontvangen. "Sinds we hier acht jaar geleden zijn komen wonen, zijn we nooit meer zeker geweest dat we al onze post wel ontvangen hadden", zeggen Kurt en Urka Adyns. "In al die jaren hebben we al een kleine auto aan nalatigheidsintresten en boetes betaald."


"Onlangs had ik een boete van Parko. Tegen dat we daar bericht van kregen, was het bedrag al opgelopen van 25 euro tot 180 euro", zegt Urka. "Ook onze belastingaanslag hebben we al eens gemist. Gevolg: 800 euro boete", vult Kurt aan. "We proberen ons probleem telkens uit te leggen. We zeggen dat we de facturen nooit ontvangen hebben, maar dat is natuurlijk ook het excuus van mensen die niet willen of kunnen betalen. Na een tijdje wordt die reden ook niet meer aanvaard."

Ooit bleek het koppel eens zonder autoverzekering rond te rijden, en sindsdien proberen Kurt en Urka alles nauwgezet bij te houden. "We houden een overzicht bij van al onze verzekeringen. We zijn immers niet zeker dat we een herinnering zouden krijgen als we niet betalen. We vragen zelf of er niets betaald moet worden. We werken ook zoveel mogelijk met domiciliëring, maar je kan uiteraard niet alles voorzien."

Enkele keren kreeg het koppel zelfs een gerechtsdeurwaarder over de vloer. "Ik kan je verzekeren: dat is niet leuk", zegt Kurt. "We betalen dan meteen en dan is het opgelost, maar tegen dan is het oorspronkelijk te betalen bedrag natuurlijk wel al stevig opgelopen."


Buurman Jerry Decavele zit enkele huizen verder met hetzelfde probleem. Ook hij kreeg al enkele keren een gerechtsdeurwaarder op bezoek. "Het maakt je onzeker, wanneer je niet al je post ontvangt. Ik schat dat het probleem mij al zo'n 1.000 euro gekost heeft. Dat is een stuk minder dan bij Urka en Kurt, maar het blijft pijnlijk om aan zoiets nutteloos geld te moeten spenderen."


"Onze buren zijn op de hoogte van de problemen met onze post", zeggen Kurt en Urka. "We hebben onze overburen gevraagd om tijdens onze vakantie onze postbus te legen, en ons elke dag te laten weten wat er allemaal binnen gekomen is. Als er een laatste aanmaning of iets dergelijks zou inzitten, dan kunnen we nog op tijd iets ondernemen. Leuk is het echter niet om je daar zelfs op vakantie zorgen over te moeten maken."

Bpost bevestigt dat Kurt en Urka vorig jaar een klacht hebben ingediend. "Naar aanleiding van die klacht is hun briefwisseling een tijdje opgevolgd. Er werden echter geen onregelmatigheden vastgesteld, en dus is er geen gevolg aan gegeven", zegt woordvoerder Steve De Loor. "We kunnen de twee gezinnen alleen maar aanraden om een gesprek aan te vragen met de plaatselijke verantwoordelijke, zodat die het probleem kan bekijken en zodat ze samen naar een oplossing kunnen zoeken."