Gratis E-book vol marketingtips steekt horeca hart onder de riem: “Elke klant telt nu meer dan ooit”

Crisismanagament is door de coronabeperkingen meer dan ooit belangrijk voor horecabazen, ook op sociale media. Het e-book van Wolfpack Branding biedt hen een houvast. “Ze kregen de voorbije twee jaar heel wat slagen in hun gezicht en ze maakten al heel wat mee. Vandaar ons initiatief om hen deze gratis service te geven”, vertellen Maxiem en Gilles, die vroeger zelf in de horeca werkten.

Maxiem Depypere was bekend als dj Hosdez, Gilles Dubuquoy werkte nog in Café 56 en restaurant Split en was een tijd medewerker van zomerbar Azuro in Kortrijk. “Het e-book zal horecabazen zeker helpen om hen door deze moeilijke periode te sleuren, want elke extra klant telt nu meer dan ooit. Alle kleine beetjes helpen. Zo doen een paar mooie foto’s al veel. Een minimale moeite, met een maximale impact.”

Eén van de meest opvallende tips: maak een video over hoe jouw horecazaak coronaproof werkt. “Zonder een persoonlijke mening pro of contra vaccins te geven, want zo verlies je sowieso klanten. Veel horecabazen maken deze fout”, vertellen Maxiem en Gilles. Nog enkele interessante tips: maak korte video’s van je personeel ‘on the job’ met bijvoorbeeld de barman die cocktails maakt en de chef die aan het koken is. Maak een video van jouw warm en gezellig interieur. Zorg voor interactieve captions zoals ‘met wie zou jij deze cocktail komen proeven’ of ‘wat is jouw favoriet drankje of gerecht’. Vraag naar leuke reviews van klanten en zet deze online. Zo anticipeer je proactief op die ene ongefundeerde negatieve recensie die er misschien aankomt.

Wek interactie op door bijvoorbeeld naar voorkeuren te peilen in een poll. Deel stories van je klanten opnieuw op je eigen story. Zo laat je hen zien dat je hun bezoek waardeert. Laat Instagram GIF’s maken voor jullie horecazaak. Werk met lokale influencers die passen bij de vibe van jullie concept. Maak jouw website gebruiksvriendelijk en ‘responsive’, aangepast aan verschillende schermgroottes. Gebruik ‘Google Mijn Bedrijf’, zodat je op het internet makkelijk gevonden wordt. Gebruik een booking tool, zodat klanten eenvoudig kunnen reserveren via jouw website, enzovoort. “Wie ons gratis E-book wil combineren met een echte kickstart, mag Wolfpack Branding altijd vrijblijvend contacteren”, besluiten Maxiem Depypere en Gilles Dubuquoy.

Meer info: www.wolfpack-branding.com

Het E-book vol tips gratis downloaden: klik hier.