5 jaar stadhuis op afspraak in Kortrijk: 300.000 afspraken, 90 procent binnen de 5 minuten geholpen
KortrijkHet stadhuis op afspraak in Kortrijk bestaat vijf jaar. Wie een reispas, eID-kaart of rijbewijs ophaalt, maakt daar sinds oktober 2016 een afspraak voor. We lijsten enkele sprekende cijfers op.
Er zijn in vijf jaar ruim 300.000 afspraken gemaakt. 53 procent deed dat via www.kortrijk.be/op-afspraak. 47 procent boekte door te bellen naar het meldpunt 1777 of maakte een vervolgafspraak aan de balie van het stadhuis. Er zijn geen lange wachttijden meer, sinds de invoering. 54 procent van de bezoekers wordt binnen de minuut na het tijdstip van afspraak opgeroepen. 90 procent wordt binnen de vijf minuten opgeroepen omdat door op afspraak te werken het aantal bezoekers gespreid wordt. Er komen per uur gemiddeld 110 bezoekers.
88.832 identiteitskaarten
Team Burgerzaken handelt 94 procent af. Meest gekozen aanvragen-afhalen zijn eID-kaarten (88.832), rijbewijzen (41.510) en reispassen (22.899). In 9 procent van de afspraken daagt de burger niet op. Nog dit: een afspraak maken moet. Want af en toe dagen er nog burgers zonder afspraak in het publiek stadhuis in de Leiestraat op.
Het levert tijdwinst op en het voorkomt stress
“Het zorgt voor een efficiëntere, vlotte manier van werken. Onze medewerkers kunnen zich beter voorbereiden. Wat tijdwinst oplevert en stress voorkomt. Bij onze medewerkers en bij bezoekers, want zij worden heel snel geholpen”, zegt schepen van Onthaal en Burgerzaken Stephanie Demeyer (Team Burgemeester).
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
volleybal
Coach Joannes Lozie met Balti Spurs in bekerderby tegen Marke-Webis: “Goeie test voor de underdog”
In acht dagen twee interessante duels voor Balti Spurs Kortrijk! Zondag zakt Marke-Webis naar de Langemunte af. Een derby in de West-Vlaamse beker voor ploegen uit de nationale afdelingen. Zaterdag 11 februari wacht bij Knack Roeselare B een topper in tweede nationale A. -
Je lief verwennen met Valentijn? Met deze 15 rode handtassen scoor je gegarandeerd punten
Valentijn staat voor de deur. Het ideale moment om je geliefde (of jezelf) te verwennen met een handtas in de kleur van de liefde. Of je nu voor een mini, midi of maxi ontwerp kiest: met deze rode handtassen schiet Cupido gegarandeerd nóg eens raak. -
kortrijk
WEERBERICHT. Vanochtend kans op gedeeltelijk bewolkt weer in Kortrijk
De dag in Kortrijk begint met gedeeltelijk bewolkt en een stevige noordelijke wind die later op de dag af zal neemt. Later op de avond daalt de temperatuur een beetje. -
-
Mijntelco
Bel jij ook niet meer met de vaste lijn? Waarom betaal je er dan nog voor?
Heb je nog een vast nummer? Dan ben je in België in de minderheid. De vaste lijn schrappen, kan best wat opleveren, terwijl je nauwelijks aan comfort of bereikbaarheid inboet. Mijntelco.be zet de feiten op een rij. -
Rollegem
75.000 euro winst met kraslotje van 3 euro: “Ze waren overdonderd toen ze het ontdekten”
Leuk nieuws in De Krantenstal in Rollegem, waar klanten een Subito-lotje van 3 euro kochten en zich naar een mooie winst van 75.000 euro krasten. -
Kortrijk/Kuurne/Lendelede
Drie rijbewijzen ingetrokken tijdens controleacties op invalswegen
De politie van de zone Vlas heeft de voorbije dagen verschillende controleacties achter de rug. Die werden telkens uitgevoerd met kleine, flexibele interventieteams. -
PREMIUMZuid-West-Vlaanderen
Van de Bouwbeurs Roeselare tot prins carnaval in Menen en Moorsele: onze vijf weekendtips in het zuiden van West-Vlaanderen
Volgens de weersvoorspellingen wordt het zacht winterweer in het weekend van 4 en 5 februari. Ideaal dus om er even op uit te trekken, bijvoorbeeld te gaan wandelen in Gits of een winterterras in Slypskapelle op te zoeken. Wie bouw- of verbouwplannen heeft wordt verwacht in Roeselare Expo. Het Patersdreef Indoor festival in Tielt is het eerste festival van het nieuwe jaar maar voor de organisatoren ook meteen het laatste. En de carnavalisten gaan dit weekend uit de bol.
Meest gelezen
-
Rollegem
75.000 euro winst met kraslotje van 3 euro: “Ze waren overdonderd toen ze het ontdekten”
-
Kortrijk/Anzegem/Harelbeke/Wevelgem
Pas opgestart ‘Groats’ havermout voor baby’s en kindjes al in acht warenhuizen te koop
-
PREMIUMKortrijk
“Tafelen met zicht op waar Guldensporenslag zich afspeelde”: Bas en An nemen nieuwe start met restaurant ViEr in historisch Kortrijk
-
PREMIUMMarke/Kortrijk/Lauwe
Kortrijk neemt door fietsers meest gevreesde straat onder handen: Rekkemsestraat wordt veiliger en groener
-
Kortrijk
Tien dagen één richting in Tarwelaan
Meest gedeeld
-
Rollegem
75.000 euro winst met kraslotje van 3 euro: “Ze waren overdonderd toen ze het ontdekten”
-
Kortrijk
Paasfoor verhuist deels naar evenementenplein Kortrijk Weide, waar eerder al Goose optrad en De Warmste Week neerstreek
-
Kortrijk
Werken voor betere sturing Budabrug die (te) vaak defect is, brug tot eind maart tijdens week telkens van 10 tot 11 uur dicht
-
PREMIUMMarke/Kortrijk/Lauwe
Kortrijk neemt door fietsers meest gevreesde straat onder handen: Rekkemsestraat wordt veiliger en groener
-
PREMIUMKortrijk
LEVENSVERHAAL. “Hij trok veertig jaar als ziekendrager naar Lourdes en gaf tot ’s nachts toe bloed aan Rode Kruis”: Afscheid van Jozef Cornette (88)
