Onderzoek naar betere dienstverlening

Het stadsbestuur onderzoekt hoe het de dienstverlening aan de inwoners kan verbeteren. Een van de punten zijn vooral de openingsuren van het stadhuis. Het was oppositieraadslid Arnold Wittenberg (Hoogstraten Leeft) die daarover vragen had. Hij dacht bijvoorbeeld aan meer avonduren of openingsuren op zaterdagen. "Het is allemaal niet zo eenvoudig. We zetten nu vooral in op digitale dienstverlening", zegt burgemeester Tinne Rombouts (CD&V). "Vooral voor jongeren is dat toch al belangrijk. Er bestaat nu ook al de mogelijkheid om vaste afspraken te maken om moeilijke of uitgebreide zaken rustig te kunnen bespreken. Ook dat vergt al wat flexibiliteit van het personeel. Of we ook 's avonds of eventueel op zaterdag open zouden kunnen zijn, maakt deel uit van een uitgebreid onderzoek." (VTT)