"Beste Action, ik en mijn vriendin hebben onlangs een dino-ei gekocht bij jullie. Om te kijken of we hem samen kunnen opvoeden", stak de man van wal. "Toen de eerste scheurtjes in het ei kwamen, sprongen wij een gat in de lucht van vreugde. Echter kan je onze dino geen dino noemen. Het lijkt meer op een wortel bloemkool mutatie. Natuurlijk gaat het niet altijd om het uiterlijk, maar Mark slaat echt alles. Wat een lelijk ding. We houden wel van hem, alleen is hij gewoon heel lelijk. Mogen we een nieuwe om het nog een keer te proberen?"

Action behandelde de klacht van Jochem op een ludieke manier.

"Hi Jochem, bedankt voor je bericht. We begrijpen dat jullie schrokken toen Mark er op deze manier uit kwam te zien! Heb je de aankoopbon van het ei nog? Wij gaan uitzoeken wat we voor jullie kunnen betekenen en komen er snel op terug."

Wat later kreeg het koppel heuglijk nieuws.

"Mochten jullie graag nog een poging wagen voor een broertje of zusje voor Mark, zou je dan aan willen geven in welk filiaal jullie zijn nestje hebben gevonden? Dan zorgen wij ervoor dat er een nieuw ei voor jullie klaar ligt."