Heist verbetert digitale dienstverlening om papierberg te verkleinen: “Versturen van post is kostelijk en niet erg ecologisch”

“Mijn Burgerprofiel is een applicatie van de Vlaamse Overheid die alle officiële gegevens en de persoonlijke overheidsadministratie van burgers verzamelt. Burgers kunnen via Mijn Burgerprofiel bijvoorbeeld de status van hun aanvragen en dossiers raadplegen en opvolgen. Dankzij die koppeling kunnen burgers op termijn via Mijn Burgerprofiel onder andere facturen, aanmaningen, aanslagbiljetten, fiscale fiches, oproepingsbrieven, documenten en loonfiches ontvangen, en de status van lopende dossiers en aanvragen nakijken en opvolgen”, aldus schepen van ICT Carl Verelst (CD&V).

“Op termijn kan het lokale bestuur ook aansluiten op de applicatie ‘slimme post’ van Cipal Schaubroeck. Die applicatie gaat na of de burger zijn E-box al dan niet geactiveerd heeft en gebruikt”, legt schepen van Burgerzaken Eric Verbist (CD&V) uit. “Nu weet het lokale bestuur immers niet of een burger zijn E-box gebruikt en stuurt daarom de meeste briefwisseling nog per post. Het versturen van post, vaak aangetekend, is kostelijk en niet erg ecologisch. Voor burgers die actief hun E-box gebruiken, kan het lokale bestuur in dat geval de uitwisseling van documenten voortaan via de E-box laten verlopen. Burgers die digitaal actief zijn, zullen dan alle briefwisseling van het lokale bestuur enkel nog digitaal ontvangen. Voor burgers die digitaal minder vaardig zijn, zal er nog steeds een alternatief zijn.”