Stad Gent dagvaardt verzekeraar in verband met terugbetaling tickets van Eyck-expo: voorlopig bijna 3 miljoen euro uit eigen zak betaald

‘Van Eyck. Een optische revolutie’ had dé tentoonstelling van het jaar moeten worden. Op 1 februari opende de tentoonstelling, maar door corona moest het MSK - net als alle andere musea - snel na de opening weer dicht. Tussen 1 februari en 12 maart werd de tentoonstelling druk bezocht, met 129.000 bezoekers. Na de verplichte sluiting bleven echter maar liefst 144.000 tickets ongebruikt.

De stad beloofde de terugbetaling van de tickets aan wie dat wou. “In totaal heeft 90% een terugbetaling gevraagd. In 8% van de gevallen kregen we geen reactie en 2% geeft aan geen terugbetaling te willen”, verklaarde schepen van cultuur Sami Souguir eerder aan onze krant. De terugbetaling van de tickets liep echter vertraging op. Hierdoor moesten tickethouders in sommige gevallen veel langer wachten dan de 60 dagen die gecommuniceerd werden.

Ondertussen heeft stad Gent voor een bedrag van bijna 3 miljoen euro tickets terugbetaald. Dit gebeurde uit eigen zak, want de verzekeraar weigert voorlopig om tussen te komen. De verzekeraar werd door stad Gent in gebreke gesteld en gedagvaard. Het proces werd vrijdagochtend ingeleid, maar inhoudelijk werd er niets besproken. De advocaten zijn enkel conclusietermijnen overeengekomen.

‘Van Eyck. Een optische revolutie’ was de grootse Jan van Eyck-tentoonstelling ooit. Wereldwijd zijn er slechts een twintigtal schilderijen en tekeningen van Jan van Eyck (ca. 1390-1441) bewaard en meer dan de helft daarvan was in het MSK te bewonderen. De pas gerestaureerde buitenluiken van het Lam Gods stonden centraal en werden voor het eerst in de geschiedenis buiten de Sint-Baafskathedraal getoond. De tentoonstelling was gepland van 1 februari tot en met 30 april 2020, maar moest vroegtijdig de deuren sluiten op 13 maart. 

Een dikke streep door de rekening van het MSK. Eind november kon het museum zich toch optrekken aan een lichtpuntje. De Jan van Eyck-tentoonstelling kreeg de titel van ‘Exhibition of the Year’, uitgereikt door het Britse kunsttijdschrift Apollo.

Om jaren voorbereidend werk niet verloren te laten gaan en tegemoet te komen aan de duizenden tickethouders die klaarstonden voor hun bezoek, ontwikkelde het MSK samen met Visit Flanders een volledige virtual 360° tour door de Van Eyck-zalen. De rondleiding, in maar liefst 20k kwaliteit, werd ontworpen door het Belgische virtual reality bedrijf Poppr en laat bezoekers toe om zich op eigen tempo door de 13 zalen van het museum te begeven en in te zoomen op meer dan 120 kunstwerken. Ze worden daarbij vergezeld door de audiogids voor volwassenen of kinderen, beschikbaar in acht talen.