Klanten kiezen opnieuw voor persoonlijke aanpak in reisbureau
GENTReisorganisatie Neckermann trekt weer volop de kaart van haar reisbureaus en bouwde de hoofdzetel van de touroperator in de Tramstraat in Gent en de shop in de Zonnestraat om tot hippe reislounges.
Na magere jaren, onder meer door de concurrentie van de online boekingen op het internet, vind de klant stilaan haar weg terug naar de fysieke winkels met reisadviseurs. In de Tramstraat blijft de zaak zelfs open tot 22 uur 's avonds.
Investeren
"De komende twee jaar investeren we volop in onze vakantiewinkels. Gentenaars kunnen voortaan alle dagen van de week inspiratie voor een volgende vakantie opdoen: de nieuwe vakantiewinkel in de Tramstraat is open 7 dagen op 7 van 8 uur 's morgens tot 10 uur 's avonds", weet Koen van den Bosch, woordvoerder van Neckermann. In de Zonnestraat was het afgelopen zaterdag alvast aardig druk. "De komst van het internet betekende voor de hele sector een hele aanpassing", vertelt Jo Strubbe. Ze werkt al 21 jaar bij Neckermann en spreekt dus uit ervaring.
"Klanten keren steeds meer terug naar de winkels om diverse redenen. Ze kijken eerst rond op internet maar komen dan liever langs voor persoonlijk advies en boekingen", weet Jo. Dat bevestigen ook een aantal klanten. "Korte vakanties en citytrips boeken we soms nog online, maar voor onze grotere vakanties komen we toch liever naar hier", weet Marina die samen met haar neef Thijs een cruise boekt voor de familie.
Tijd besparen
"Eigenlijk bespaar je hier tijd. Online boeken kost je vaak heel wat over en weer gemail en hier is alles in één keer geregeld", weet Marina uit Gavere. "Ik kan hier ook steeds terecht met persoonlijke wensen over een locatie en krijg graag persoonlijk advies van de mensen met ervaring", weet ook een andere klant. "Bovendien is online boeken vandaag niet goedkoper dan in de shops. Bovendien kunnen we veel sneller een reis, tickets of een hotelkamer reserveren", geeft winkelverantwoordelijke Jo nog mee.
De komende maanden gaat Neckermann zijn netwerk ook optrekken van 85 naar 100 kantoren, extra personeel aanwerven en de bestaande reiswinkels een facelift geven, met een nieuw logo, opgefriste interieurs, loungezetels, beeldschermen, oplaadpunten, gratis drankjes en allerlei digitale snufjes. Kortom, alles om het de klant nog meer naar zijn zin te maken in het reisbureau. (DVL
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Steeds meer groene beleggingsfondsen: maar hoe duurzaam zijn ze echt?
Hoe groen zijn groene beleggingsfondsen? Duurzame fondsen winnen aan fans, maar het is oppassen voor fondsen die zich meer maatschappelijk verantwoord voordoen dan ze zijn. Want bedrijven beseffen heel goed dat ze veel beter in de markt liggen als een label voor duurzaamheid de bedrijfsnaam of het logo flankeert. Waar moet je op letten wanneer je duurzaam wil beleggen? Spaargids.be legt het uit. -
Oostakker
Bruudruusterrock overtrof alle verwachtingen en zichzelf. “Zoveel volk, dat hadden we niet durven dromen”
Het gratis festival Bruudruusterrock heeft vrijdagavond en vooral zaterdag het hele dorp van Oostakker op stelten gezet. De 14de editie ging door op een nieuwe plek, tussen de kerk en de kiosk, op het vernieuwde dorpsplein. Een schot in de roos? Absoluut. -
voetbal jupiler pro league
Matisse Samoise (AA Gent) bekocht penalty met blessure: “Ik hoorde het publiek ‘hands' roepen, dus ging ik ook maar reclameren”
AA Gent heeft zich dankzij een penalty van Hugo Cuypers naar een zege tegen Westerlo geknokt. Bij een 1-1-stand verraste Matisse Samoise z'n rechtstreekse tegenstander De Cuyper waardoor de bal tegen diens hand en dus op de stip belandde. Matisse Samoise moest in de loop van de tweede helft het veld verlaten met een heupblessure, ook door diezelfde actie. -
-
Gent
Allan (37) en Antonette (24) runnen Filipijnse pop-up aan Dampoort: “Van zelfgemaakte loempia’s tot Filipijnse stoverij”
Van een gestoomde broodje met gepekelde groenten tot een ‘stoverij’ met Filipijnse bieren. In de pop-up van Allan Cueto (37) en Antonette Borbez (24) – Gentenaars met Filipijnse roots – vind je het beste van de Filipijnse keuken, met hier en daar een Belgische toets. Langsgaan kan nog tot eind augustus. -
Zot van je handtas in suède? Met deze praktische onderhoudstips hou je ze in topvorm
Geen handtas die meer vakantie-en festivalvibes uitstraalt dat een exemplaar in suède. Helaas is deze topfavoriet veel kwetsbaarder dan andere soorten leder. Suède is nogal gevoelig voor regen en voor vlekken. Enkele tips om je handtas jarenlang mooi te houden. -
Gent
Brand uitgebroken in woning op Dendermondsesteenweg
In een woning op de Dendermondsesteenweg is zondagavond brand uitgebroken. Het vuur kon snel geblust worden. -
HLN Shop
Kosten bij de fietsenmaker vermijden: zo gaat een e-bike langer mee
Een elektrische fiets vergt vaak een flinke investering, maar gelukkig heb je er ook jarenlang plezier van. Tenminste, als je hem goed onderhoudt. Maar hoe doe je dat precies? En zijn er specifieke aandachtspunten voor e-bikes die niet gelden voor klassieke fietsen? HLN Shop helpt je op weg.
Meest gelezen
-
Gent
Gents restaurant Peper kaart fake reviews aan: “We weten honderd procent zeker dat ze nooit zijn langs geweest”
-
PREMIUMGent
BIJZONDER WONEN. Femke (21) woont in het Glazen Straatje in Gent: “Veel mannen die passeren denken dat ik hier werk”
-
Gent
Brandweer vangt tweede exotische kat in Gent in enkele weken
-
Gent
Altijd al in een paleis willen wonen? Deze Gentse parel is van jou voor 2 miljoen euro
-
Gent
Jumbo heeft vergunning beet: Nederlandse supermarkt gekend voor lage prijzen komt naar Gent
Meest gedeeld
-
PREMIUMGent
BIJZONDER WONEN. Femke (21) woont in het Glazen Straatje in Gent: “Veel mannen die passeren denken dat ik hier werk”
-
Gent
Lichaam dat werd aangetroffen in Houtdok Gent is dat van 37-jarige visser: “Verdwijning pas na drie weken aangegeven”
-
PREMIUMGent
Eindelijk nieuwe invulling voor oude Fnac, Nike komt met Concept Store naar Gent: “Eerst grondig verbouwen”
-
Gent
Bestuurster (28) rijdt achterwaarts in gevel van appartementsgebouw in Wondelgem
-
Gent
Allan (37) en Antonette (24) runnen Filipijnse pop-up aan Dampoort: “Van zelfgemaakte loempia’s tot Filipijnse stoverij”
