GELDFLATER. Karin wilde naar een sinterklaasshow met haar zoontje, maar kocht verkeerde tickets

Wanneer is dit gebeurd?
“De show was afgelopen weekend. De kaartjes zelf had ik maanden geleden al gekocht. Ik was wildenthousiast na het zien van een Facebook-advertentie voor een sinterklaasshow. Ik kocht ze direct online op de website van de ticketaanbieder. Ik keek of er ook speeldata waren in mijn stad en wat bleek? Vlak om de hoek bij mijn huis was er een show om 13 uur ’s middags in de week voor sinterklaas. Ik kocht meteen kaartjes voor mijn man, mezelf en mijn zoontje.”

Is je zoontje groot sinterklaasfan?
“Ja, hij is 6. Ook op de dagen dat hij zijn schoen niet mag zetten, staat hij uit volle borst bij de haard te zingen. Hij maakt de prachtigste tekeningen voor in zijn schoen en de wortels voor het paard zijn niet aan te slepen. Maar ik vind het zelf ook leuk, zo’n sinterklaasshow. Ik had ook al een maand geleden een oppas geregeld voor mijn dochtertje. Die is 6 maanden en te jong om mee te gaan.”

Wat ging er mis?
“Toen ik vorige week de kaartjes wilde printen, bleek dat ze én voor een andere dag waren, én op een andere tijd én, dat was nog het ergste van alles; in een andere stad, minimaal anderhalf uur heen en anderhalf uur terug rijden. Niet in het gezellige zaaltje dat ik aanvankelijk wilde, maar in een enorme zaal. Ons zoontje is nog klein, hij kan niet over al die hoofden kijken. Nochtans ben ik er zeker van dat ik de goede kaartjes had besteld.”

En toen?
“Mijn partner en ik vonden het te ver gaan om dat hele eind te reizen met een klein kind voor een show waar hij waarschijnlijk niets van zou kunnen zien.”

Dan maar geen sinterklaasshow?
“Ik ben een doorzetter en ik verheugde me er zo op. Dus ik ben gaan kijken op TicketSwap voor andere kaartjes. Ik zette de mijne te koop en kocht op de dag zelf, afgelopen zaterdag, kaartjes voor 13.15 uur ’s middags. Toen ik ze downloadde, bleken ze voor ’s avonds te zijn. Dan kunnen we helemaal niet vanwege een verrassingsfeest voor mijn moeder! Een megaflop.”

Heb je nog geprobeerd je geld terug te krijgen?
“Toen ik de klantenservice van de ticketaanbieder belde, kreeg ik een bandje met een standaardboodschap dat het onmogelijk is om kaartjes te ruilen. Gelukkig kon ik die eerste kaartjes verkopen, met verlies, via TicketSwap. Die tweede kaarten kon ik claimen via TicketSwap. Dus uiteindelijk heb ik gelukkig niet zoveel verlies geleden.”

Wat leerde je ervan?
“Dat je de tickets altijd goed moet checken. Maar ook dat het wel eens mis kan gaan bij de ticketaanbieder die in korte tijd heel veel shows aanbiedt. Het enige geluk is dat ik mijn zoontje niets had verteld, dus er was hier thuis geen groot drama.”

Lees ook:

GELDFLATER. Saskia maakte een fout bij het boeken van een vakantie: “Als ik zwanger ben, functioneren mijn hersens anders dan normaal”

GELDFLATER. Tineke (32) bestelde online via een advertentie: “Het viel bij het openen van de verpakking al uit elkaar”

GELDFLATER. Marjo schreef per ongeluk al haar spaargeld verkeerd over: “van de 17.000 euro zag ik na 7 jaar slechts 300 euro terug”