40.000 klanten benadeeld: ombudsman Energie sleept zes energieleveranciers voor rechtbank

thinkstock
De federale Ombudsdienst voor Energie sleept zes energieleveranciers voor de rechtbank. Hij wil dat ze stoppen met het aanrekenen van een jaarlijkse forfaitaire vergoeding indien klanten van energieleverancier veranderen. De ombudsman start een collectieve rechtsvordering, zo maakte hij bekend in De Inspecteur op Radio 2.

Veel leveranciers rekenen voor een energiecontract een jaarlijkse vergoeding aan: een administratieve kost voor opmaken van facturen, het organiseren van de klantendienst, enz... Dergelijke vergoedingen werden vroeger ook al toegepast, onder de vorm van verbrekingsvergoedingen. In 2012 werden zo'n praktijken verboden, maar door een consumentenakkoord met minister van Consumentenzaken Kris Peeters zijn ze weer mogelijk.

Doorgaans worden zo'n kosten verrekend volgens het aantal dagen dat iemand klant is. Maar sommige leveranciers rekenen de vergoeding voor een volledig jaar aan, ook indien de klant in de loop van het jaar van leverancier verandert.

Een miljoen euro

Het is tegen die laatste praktijk dat de ombudsdienst naar de rechter stapt, zo bevestigt ombudsman Eric Houtman. Zes bedrijven rekenen die jaarkost door ook al verandert de klant van leverancier: Essent, Luminus, Mega, Octa Plus, Energy People en Zeno. De ombudsdienst is naar de Brusselse rechtbank van koophandel gestapt en vraagt dat de zes overleg opstarten over een collectieve minnelijke schikking. Volgens Houtman zijn naar schatting zo'n 40.000 consumenten getroffen door de praktijk. Die zouden samen iets meer dan een miljoen euro terugbetaald moeten krijgen.

Opmerkelijk: Houtman stapt dus naar de rechter tegen een consumentenakkoord dat door minister Peeters is goedgekeurd. "Afspraken die ingaan tegen de wet kunnen niet", aldus de ombudsman.




98 reacties

Je naam en voornaam verschijnen bij je reactie
Door het plaatsten van een reactie, ga je akkoord met de gedragsregels


  • Paul Huybrechts

    wie heeft hier zijn zakken gevuld mijnheer Peeters

  • Jozef Andre's

    Ze blijven in ons zakken zitten, Tommelein met zijn zever ,nu Peeters,zelfs dieselrijders willen ze weer meer laten betalen alhoewel bewezen is dat nieuwe benzine motoren vervuilender zijn dan euro6 Dieselmotoren,maar regering Michel sluit de ogen want 5cent verhoging brengt deze criminelen 100.000 euro op,de wereld op zijn kop.

  • guido delien

    Dit is niet "wijs" meneerke Peeters of zit het nog in de "pijplijn".

  • Felix Petri

    En hij zal wel weer een goeie smoes hebben, dat pokerface, en wedden dat het weer anderen gedaan hebben.

  • albert stroobanddt

    Hoe meer men bezuinigd hoe duurder het wordt, aandeelhouders willen geld!! Alberto