Staatssecretaris Eva De Bleeker vraagt op Black Friday aandacht voor het fenomeen ‘dropshipping’: “Bij lokale handelaars zoals Kadulleke kunnen consumenten rekenen op de service die ze gewend zijn”

Frauduleuze dropshipping is een vrij recente vorm van online oplichting. Bij dropshipping biedt een verkoper - de dropshipper - online producten aan zonder over een voorraad te beschikken. Deze producten koopt hij dan bij internationale leveranciers - zoals Aliexpress en wish - aan spotprijzen en laat ze rechtstreeks leveren bij de klant. Uiteraard doet hij dat niet aan dezelfde goedkope prijs, hiervoor rekent hij zeker tien keer meer en strijkt zo enorme marges op.

Volgens staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker is dit fenomeen aan een opmars bezig, dus ze wil de consumenten graag waarschuwen. “Uitzonderlijke online aanbiedingen zijn als consument heel verleidelijk. Weet wel dat aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, dat meestal ook gewoon écht zijn. Online fraudeurs worden steeds creatiever, dat zien we vooral bij fenomenen als dropshipping, waarbij het vaak moeilijk te achterhalen is bij wie de consument een aankoop doet. Bij lokale handelaars kunnen consumenten rekenen op de service die ze gewend zijn en zijn ze zeker dat hun rechten als consument gerespecteerd worden”, zegt staatssecretaris Eva De Bleeker.

_{Lees verder onder de foto}

Naast het feit dat de consument op die manier vaak een veel te hoge prijs betaalt, is een aankoop via een dropshipper ook niet zonder risico. Zo kunnen er extra kosten opduiken zoals BTW en invoerrechten, zijn de goederen vaak weken tot maanden onderweg, zijn de producten vaak van minderwaardige kwaliteit en is retourneren vaak onmogelijk. 

“Dropshipping op zich is geen slechte zaak, wel hoe het door steeds meer malafide handelaars gebruikt wordt. Op sociale media worden jongeren bijvoorbeeld om de oren geslagen met advertenties over hoe ze snel duizenden euro winst kunnen maken met de verkoop van onbetrouwbare goederen. Dat heeft veel weg van een piramidespel: jongeren worden aangezet zoveel mogelijk bedenkelijke goederen via sociale media te verkopen, zonder enige vorm van aansprakelijkheid”, vult schepen van lokale economie Maurits Vande Reyde (Open Diest) aan.

Samen wijzen ze erop dat de consument het best op zoek gaat naar een handelaar die hij of zij kent en vertrouwt, en dat is vaak de lokale handelaar. “Die wordt ook steeds inventiever om de klant de beste service te bezorgen en is eveneens vaak 24 op beschikbaar. Zo beheert speelgoedwinkel Kadulleke ook een online shop en zijn ze ook na verkoop beschikbaar via Whatsapp voor hun klanten.”

_{Lees verder onder de foto}

Tot slot nog enkele tips van Staatssecretaris De Bleeker om dropshipping te herkennen:

• Verifieer of er identificatie- of contactgegevens van de onderneming op de website staan

• Controleer ook of er een retouradres in België of binnen de Europese Unie is. Indien niet, ben je mogelijk veel geld kwijt indien je wilt retourneren.

• Controleer de reputatie van de webshop door de naam eens in te tikken op een zoekmachine

• Stel je de vraag of de prijs en levertermijn realistisch zijn. Lijkt een aanbieding te mooi om waar te zijn, dan is ze dat meestal ook.

• Bescherm altijd je persoonsgegevens en deel nooit de code van je bankkaart.