Ryanair dreigt tickets te annuleren twee weken voor vertrek. Maar mag dat wel?
Ryanair-topman Michael O'Leary dreigt ermee om vluchten die nu al geboekt zijn te annuleren als er geen oplossing komt voor de geluidsnormen op Brussels Airport. "Perfect legaal", zeggen experts. "Tot twee weken voor vertrek komt Ryanair er vanaf met enkel de terugbetaling van de ticketkosten."
Gisteren raakte bekend dat Ryanair weliswaar zijn 14 verbindingen voor komende zomer vanuit Zaventem behoudt, maar niet meer zal uitbreiden, zolang de geluidskwestie op en rond Zaventem niet opgelost geraakt. "Nu al verschuiven wij alle vertrekken tot na 7 uur 's morgens , maar vanaf maart zal er geen ruimte meer zijn voor alle vluchten", aldus O'Leary. "Dus zullen wij verplicht worden om vluchten te schrappen. En wij niet alleen, ook andere airlines houden met dat scenario rekening. Geen enkele luchtvaartmaatschappij wil immers hoge geluidsboetes betalen. Wij kunnen en zullen dus vluchten schrappen. De passagiers moeten beseffen dat er een groot risico bestaat voor hun geboekte vluchten en vakantie."
Naar Charleroi
"O'Leary kan dat perfect doen", zegt reisexpert Ivo Van de Velde. "Ryanair mag inderdaad tot twee weken voor vertrek eenzijdig een vlucht annuleren op voorwaarde dat het de ticketkosten terugbetaalt, maar zonder een bijkomende schadevergoeding aan de passagier. De luchtvaartmaatschappij kan de passagier ook een alternatief voorstellen, zoals vertrek op een latere datum. Het staat de passagier echter vrij om hierop in te gaan. Gaat hij hiermee niet akkoord, dan moet de luchtvaartmaatschappij ook in dit geval het ticket volledig terugbetalen. Ryanair kan ook zijn klanten voorstellen om in plaats van op Zaventem op Charleroi te vertrekken en hun ticket om te boeken. Maar dan is de luchtvaartmaatschappij wel verplicht om de verplaatsingskosten te betalen van Zaventem naar Charleroi en terug."
Schadeclaim
Anders wordt het wanneer Ryanair een vlucht annuleert binnen de 14 dagen voor de afreisdatum. "Dan moet de luchtvaartmaatschappij een alternatief voorstellen, zoals een vlucht op een latere datum", vervolgt Van de Velde. "Ga je hier echter niet mee akkoord, dan heb je ook nu weer het recht om het volledige bedrag van het ticket terug te eisen en kan je bovendien aanspraak maken op een vaste schadevergoeding, gaande van 125 tot 600 euro. Dat bedrag hangt af van de afstand van de vlucht en hoeveel uren verschil er zitten tussen het oorspronkelijke en het werkelijke tijdstip van aankomst. Wie kan bewijzen dat hij schade heeft geleden door de annulering kan ook nog eens een extra schadeclaim indienen. Dat geldt bijvoorbeeld voor zakenreizigers die door de wijziging in vluchturen een belangrijke afspraak hebben gemist."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Livios
Uitgedroogd gazon voorkomen? Tuinexpert geeft 5 tips: “Gazonsproeiers zijn niet efficiënt”
Droge zomers eisen hun tol in Vlaamse tuinen. Wanneer de regen uitblijft en de temperaturen stijgen, worden onze gazons dor. Van die groene grasmat blijft dan al snel niet veel meer over. Bouwsite Livios vroeg aan tuinexpert Bart Verelst van Groen Groeien hoe je een dor gazon kan voorkomen. -
Tweakers
De allerbeste camera’s voor je vakantiefoto’s schuilen in deze smartphones
Ben je nog voor je vakantie op zoek naar een nieuwe smartphone? Hecht je veel belang aan de kwaliteit van de bijhorende camera, om zo onvergetelijke vakantiekiekjes en festivalfoto’s te kunnen maken? Smartphonespecialist Donovan Kerssenberg van technologiesite Tweakers trakteert je op zijn top drie smartphones-met-de-zotste-camera’s van het moment én geeft ook enkele minder dure alternatieven mee. -
Update
Ryanair dreigt met annulatie van geboekte vluchten door "belachelijke geluidsnorm"
Ryanair lanceert geen nieuwe routes meer op Brussels Airport zolang er geen oplossing is in de discussie over de geluidsnormen. Snijden in het aanbod doet de Ierse maatschappij voorlopig niet, maar in de zomer zal dat volgens topman Michael O'Leary onvermijdelijk worden. Hij dreigt er zelfs mee om vluchten die nu al geboekt zijn te annuleren als er geen oplossing komt. -
-
Tweakers
Bluetoothspeakers die het langer volhouden dan jezelf: drie modellen met een batterijduur tot 25 uur
De zomer lacht ons toe: van bruisende terrasjes tot bomvolle parken over sfeervolle campings. Het zijn ideale gelegenheden voor een fijn streepje muziek. Een bluetoothspeaker - mét lange batterijduur - is daarvoor het perfecte gadget. Hoe herken je de beste exemplaren? En welke speakers – per budgetcategorie eentje – verkiest expert Eric Van Ballegoie van technologiesite Tweakers? -
"Als er geen oplossing komt, zijn duizenden banen op Brussels Airport bedreigd"
Niet alleen de 747-cargovliegtuigen, maar ook toestellen als de 787 Dreamliner dreigen getroffen te worden door de strengere geluidsnormen die Brussel wil hanteren. "Als er geen oplossing wordt gevonden, zijn duizenden banen bedreigd", verklaarde Arnaud Feist, de CEO van Brussels Airport Company, vanavond tijdens de nieuwjaarsreceptie van de luchthavenuitbater. Hij roept de Brusselse regering op de beslissing uit te stellen en tot een stabiel vliegkader te komen.