Exclusief voor abonnees

Test-Aankoop stuurt ingebrekestelling

Test-Aankoop heeft een ingebrekestelling naar Thomas Cook België gestuurd, omdat de touroperator zich niet zou houden zijn "informatie- en assistentieplicht". De consumentenorganisatie maakt zich ook boos over het feit dat TCB voor haar een hele dag onbereikbaar bleef. Sinds maandag heeft Test-Aankoop naar eigen zeggen al honderden dossiers van misnoegde klanten geopend. "Uw assistentie ter plaatse blijft evenwel tekortschieten", klinkt het. "U bent derhalve in overtreding met de wet. Erger nog, uw vertegenwoordigers moedigen toeristen aan om de bedragen te betalen die door de lokale hotels en resorts worden geëist om van een enigszins normaal verblijf te genieten. Compleet onaanvaardbaar. Dit moet stoppen."

Dit artikel is exclusief
voor abonnees.

Word ook abonnee en lees onbeperkt alle artikels. Meer dan 200.000 mensen gingen je voor.

Kies hier je voordeelperiode:



Alle artikels uit de krant