Ryanair belooft passagiersrechten na te leven

Ryanair verzekert Test-Aankoop in een brief dat het de passagiersrechten zal naleven. De consumentenorganisatie heeft al ruim 400 klachten ontvangen van mensen die zich bekocht voelen, nadat de lagekostenmaatschappij wereldwijd 20.000 vluchten schrapte tussen september dit jaar en maart 2018. Oorzaak is volgens Ryanair een probleem met de vakantieplanning van de piloten. De 725.000 getroffen klanten hebben een mail gekregen met daarin hun rechten op een rijtje, stelt de maatschappij. Er is ook begonnen met de terugbetalingen of herboekingen van 308.000 passagiers die getroffen zijn door de annulaties in september en oktober. "Voorts krijgen alle getroffen passagiers 40 euro per geannuleerde vlucht", luidt het nog. Test-Aankoop zegt dat het naar de rechter zal stappen als de engagementen niet gerespecteerd worden.



Alle artikels uit de krant