Operatoren zijn solidair in coronatijden: onbeperkt bellen en gratis mobiele data

Photo News
Nu we met z'n allen thuisblijven, piekt ons belverkeer. Klanten van Proximus belden tot 60 procent meer dan vorige week. Even waren er zelfs netwerkproblemen. De operatoren tonen zich wel solidair, Proximus-abonnees bijvoorbeeld kunnen nu onbeperkt bellen naar vaste lijnen en voor een keer geldt er geen downloadlimiet via de vaste verbinding.
Je cookie instellingen zorgen ervoor dat deze inhoud niet getoond wordt.
Pas je cookie instellingen hier aan.

In sneltempo kinderopvang regelen, vergaderen langs de telefoon en elke dag even telefoneren hoe het met de grootouders is gesteld: onze smartphones draaien overuren nu we massaal thuisblijven om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Proximus zag het telefoonverkeer met 50 tot 60 procent toenemen in vergelijking met een week geleden. "Sinds de regering nieuwe maatregelen presenteerde, is het gaan pieken", zegt Proximus-woordvoerder Fabrice Gansbeke. Even leverde die overbelasting zelfs problemen met het netwerk op, waardoor de verbinding onderbroken raakte. 

Ook bij Base zien ze het belverkeer sinds woensdag de lucht ingaan. "En de Belgen verbruiken duidelijk meer mobiele data", zegt Isabelle Geeraerts van Telenet. "Wij verwachten de piek volgende week, zeker in vast internetverkeer, als iedereen gaat telewerken en de kinderen op de iPad bezig zijn. We anticiperen en bekijken welke maatregelen we kunnen nemen om een optimale dienstverlening te garanderen. Dit is een uitzonderlijke situatie, maar een groot verschil met pakweg de kerstvakantie is er eigenlijk niet." 

De operatoren tonen zich alvast solidair met hun klanten. Zo zullen Proximus-abonnees onbeperkt kunnen bellen naar vaste lijnen in ons land en is er thuis onbeperkt downloadvolume via de vaste internetverbinding. Ook Telenet biedt zijn klanten extra datavolume nu mensen gevraagd wordt om thuis te werken, online lessen te volgen en contacten op afstand te houden in de strijd tegen het coronavirus. Dat meldt Telenet vandaag. Ook Orange doet een geste en biedt postpaidklanten gratis 5GB aan mobiel datavolume aan.

Telenet biedt naast extra datavolume ook meer gratis ontspanning. Vanaf dinsdag kunnen klanten een reeks van gratis films en series terugvinden in de TV-theek en op kanaal 11. Die selectie omvat een mix van lokale en internationale programma’s, voor verschillende doelgroepen. De inhoud zal de komende dagen verder aangevuld worden.

Je cookie instellingen zorgen ervoor dat deze inhoud niet getoond wordt.
Pas je cookie instellingen hier aan.


Alle artikels uit de krant