Exclusief voor abonnees

Online shopper wil pakje gratis krijgen én terugsturen

Belgische e-shoppers verwachten hun pakje bij voorkeur te ontvangen aan hun eigen voordeur. Het thuisadres behoort voor 79% van de online kopers nog steeds tot de favoriete afleverlocatie. Dat blijkt uit een grootschalig Europees onderzoek van pakketbezorger DPD waaraan ook 1.000 Belgen deelnamen. Zij verwachten ook dat hun online aankopen gratis worden geleverd en indien nodig ook kostenloos kunnen worden teruggezonden. Voor ongeveer 90% van de Belgische online shoppers zijn dit doorslaggevende criteria om producten online aan te kopen. Uit het onderzoek blijkt nog dat 7% van de Belgische online consumenten zijn laatste bestelling terugstuurden. Samen met de Oostenrijkers staan de Belgen daarmee op een gedeelde tweede plaats. Nederland is koploper qua retours. (MU)

Dit artikel is exclusief
voor abonnees.

Word ook abonnee en lees onbeperkt alle artikels. Meer dan 200.000 mensen gingen je voor.

  • Slechts €6,95 €4,95 per 4 wekenGeniet 1 jaar van deze voordelige prijs
  • Lees 4 weken gratisEn krijg onbeperkt toegang tot alle artikels
  • Stop wanneer je wilOok tijdens jouw proefperiode
Lees 4 weken gratis


Alle artikels uit de krant