Exclusief voor abonnees

BRIEF van de dag

Dubbel betaalde verkeersboete: zie ik mijn geld ooit terug?

Bijna een jaar geleden, op 16 mei 2018, liep ik een verkeersboete op van 53 euro. Ik wilde die boete via het internet met mijn Visakaart betalen, maar dat lukte ogenschijnlijk niet meteen. Er werd gemeld dat ik het opnieuw moest proberen, wat ik ook deed - en met succes. Groot was echter mijn verbazing toen ik op 1 juli mijn Visa-uitgavenstaat kreeg en zag dat er twee keer 53 euro was afgehouden. Bij de dienst 'Verkeersboetes' werd me gemeld dat de terugbetaling automatisch zou gebeuren, maar dat kon wel een half jaar duren. Zes maanden later nam ik opnieuw enkele keren contact op met deze dienst. De wachttijd voor de terugbetaling bleek opgelopen "tot een jaar". Ondertussen hoorde ik een paar maanden geleden in het programma De Inspecteur op Radio 2 dat er duizenden menzen zoals ik wachten op hun terugbetaling. Ten laatste eind maart zou alles in orde zijn, werd beloofd. Ik heb gewacht tot eind maart om opnieuw 'Verkeersboetes' te contacteren. Ik had ondertussen ook al de Vlaamse ombudsman en FOD Justitie gecontacteerd. Ik krijg telkens zeer begripvolle medewerkers aan de lijn. "U hebt 100% gelijk!" Maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. De ene keer moest er een nieuw dossier worden aangemaakt, dat nadien verloren bleek. Een andere keer werd ik doorverwezen naar mijn bank, waar men een fraudedossier moest indienen bij Worldline. Waar ik dan weer te horen kreeg dat dit binnen de 3 maanden had moeten gebeuren.Terug contact met 'Verkeersboetes', waar mij werd gemeld dat het ook kon tot 7 maanden na datum... Het laatste nieuwtje is nu dat ik een paar dagen geleden een mail kreeg van FOD Justitie met de melding- hou u vast - dat ik, indien ik eind april nog geen terugbetaling heb gehad, het opnieuw moet melden. Maar ik nam al 1 7 keer contact op met de dienst 'Verkeersboetes'. Wie betaalt mijn telefoonkosten? Deze praktijken gebeuren nota bene bij de Verkeerspolitie. Ik ben benieuwd of ik mijn 53 euro ooit nog ga terugkrijgen. Ikzelf kreeg amper tien dagen tijd om mijn boete te betalen.
Jos Scheunders, Meerhout

Lees je graag alle artikels op HLN?

Krijg nu 1 maand onbeperkt en gratis toegang tot alle artikels.

Ik wil toegang
Digitaal abonnement HLNDigitaal abonnement HLN1ste maandgratis

Stop of pauzeer wanneer je wil

  • Onbeperkt toegang tot alle artikels
  • Iedere week gratis tickets en straffe kortingen


Alle artikels uit de krant