Exclusief voor abonnees

'Werk dat zo snel mogelijk af ;-)'

Smiley in werkmail moet kunnen

Ongeveer alle specialisten raden het af, maar volgens Duitse onderzoekers moet het kunnen: smileys of andere emoticons in werkmails. "Ze creëren een extra laag, waardoor de boodschap beter begrepen wordt", concludeert professor Claus-Peter Ernst van de universiteit van Frankfurt na onderzoek bij 230 werknemers. "Het werkt alleen met positieve emoticons, zoals een smiley. Een huilend gezichtje blijkt niets bij te dragen aan de boodschap." Tot nu toe werd het gebruik van emoticons in werkmails altijd sterk afgeraden. "Het ziet er heel erg onprofessioneel uit", was steevast de uitleg. Maar in sommige gevallen kan het dus wel. (BCL)

Dit artikel is exclusief
voor abonnees.

Word ook abonnee en lees onbeperkt alle artikels. Meer dan 200.000 mensen gingen je voor.

  • Slechts €6,95 €4,95 per 4 wekenGeniet 1 jaar van deze voordelige prijs
  • Lees 4 weken gratisEn krijg onbeperkt toegang tot alle artikels
  • Stop wanneer je wilOok tijdens jouw proefperiode
Lees 4 weken gratis


Alle artikels uit de krant