Meer dan 900.000 gezinnen betalen 500 euro te veel voor energie: “Leveranciers beloven om slapende contracten aan te pakken”
Op heel korte termijn komt er een plan van aanpak voor de slapende energiecontracten. Dat hebben de toplui van de verschillende energieleveranciers beloofd na een ontmoeting met onder anderen federaal minister van Energie Tinne Van der Straeten (Groen). De problematiek van de slapende contracten werd vandaag nog eens aangehaald door de CREG. Uit het jaarverslag van de energieregulator blijkt dat ruim 900.000 Belgische gezinnen minstens 500 euro te veel betalen voor hun elektriciteit en aardgas. En dat is deels het gevolg van de slapende energiecontracten.
Delen per e-mail
Door de coronacrisis zijn de energieprijzen het afgelopen jaar sterk gedaald. Voor elektriciteit ging het om een prijsdaling met gemiddeld 10 procent, terwijl aardgas gemiddeld zelfs 26 procent goedkoper werd. Maar honderdduizenden Belgische gezinnen profiteerden niet van die prijsdaling. Zij hebben nog altijd een te duur energiecontract, waarschuwt energieregulator CREG. Het besparingspotentieel is nochtans niet min en bedraagt minstens 500 euro per jaar.
Een hardnekkig probleem blijven de slapende contracten. Het gaat om contracten die zijn verstreken, maar waarvan de tarieven behouden blijven, ondanks een daling van de stroom- en aardgasprijzen op de markten.
Meer dan 900.000 Belgische gezinnen hebben al jaren hun contract niet meer gewijzigd en betalen hierdoor honderden euro’s te veel aan gas en elektriciteit, zegt de CREG. Doordat de energieprijzen dit jaar sterk zijn gedaald als gevolg van de coronacrisis, is de potentiële besparing nog groter. Deze contracten zijn problematisch, omdat het voor de consument quasi onmogelijk wordt gemaakt om zijn oude prijs te vergelijken met de prijzen van producten die vandaag actief worden aangeboden.
Het is niet de eerste keer dat de CREG hierover aan de alarmbel trekt.
Transparantieverplichting
Volgens staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker (Open Vld) staan deze contracten in schril contrast met de transparantieverplichting van de energiebedrijven. “We verwachten van energieleveranciers dat ze samen op zoek gaan naar goede en betaalbare oplossingen voor die klanten. Transparante communicatie is de beste garantie voor een duurzame relatie met de consumenten.”
Minister van Sociale Zaken Pierre-Yves Dermagne (PS) merkt op dat de regering dit probleem wil aanpakken met een herziening van het consumentenakkoord, “zoals voorzien in het regeerakkoord”. “Er is rond dit specifieke punt constructief overleg met de sector opgestart, midden januari verwachten we voorstellen om de situatie te verbeteren.”
Federaal minister van Energie Tinne Van der Straeten liet na de publicatie van het CREG-rapport weten dat ze tegen volgende maand een oplossing verwacht van de sector. Ze roept intussen alle Belgen op om de prijsvergelijker van hun energieregulator (Vreg in Vlaanderen, red.) te gebruiken, en zo honderden euro’s te besparen op hun factuur.
Duurste vs goedkoopste formules
Naast de problematiek van slapende contracten blijken heel wat gezinnen wel te veranderen van leverancier, maar kiezen ze daarbij niet altijd voor het goedkoopste contract, aldus nog de CREG. Ter illustratie: meer dan 2,23 miljoen huishoudens kiezen voor één van de tien duurste aanbiedingen voor elektriciteit, tegen slechts 268.000 voor één van de tien goedkoopste formules. Ook voor aardgas blijft de kloof groot: 1,2 miljoen heeft één van de tien duurste aanbiedingen, tegen slechts 172.000 één van tien goedkoopste aanbiedingen.
De energieregulator merkt op dat de energiemarkt alsmaar complexer wordt; eenzelfde aanbieder biedt vaak verschillende formules aan. De algemene voorwaarden en clausules van een contract zijn ook weinig transparant.
Daartegenover staat dat de goedkoopste energiecontracten vaak onderworpen zijn aan strikte voorwaarden. "Ze zijn enkel online af te sluiten of enkel via domiciliëring. Of klanten wordt gevraagd om een voorafbetaling te doen, soms van een kwartaal verbruik. We stellen ook een stijgende tendens vast van jaarlijkse vergoedingen, die soms honderden euro's kunnen bedragen", illustreert Jacquet.
Consumentenakkoord
De CREG lanceerde vandaag nog enkele voorstellen ten voordele van de consument. Zo zou het "consumentenakkoord", een gedragscode om consumenten te beschermen, verplicht moeten worden onderschreven door alle energieleveranciers. Momenteel gebeurt dat slechts door negen van de negentien bedrijven. Dat akkoord zou ook moeten gelden bij groepsaankopen, voor tussenpersonen, voor kleine professionele gebruikers, enz...
Een ander voorstel van de CREG is om aan alle documenten van de leverancier een QR-code te hangen, waarbij de klant in één oogopslag de details van zijn contract kan raadplegen (tarief, verbruik, enz...). Dergelijke praktijk bestaat al in het Verenigd Koninkrijk.
Tot slot start de CREG een sensibiliseringscampagne bij organisaties die werken met kansarmen. Zij zullen worden ingelicht over de tools die beschikbaar zijn om energieprijzen beter te vergelijken, klinkt het.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Sparen
Ineens is de mobilhome weer populair: zo financiert u de aankoop ervan
Viroloog Marc Van Ranst prijst de mobilhome aan als het geknipte reisvervoer in coronatijden. Kneuterigheid ten top of juist très cool? De Belg lijkt toch vooral de laatste mening toegedaan. De camper kon de afgelopen jaren al op een groeiende interesse rekenen, maar lijkt vandaag nog populairder dan ooit tevoren. Goedkoop zijn ze dan weer niet, maar gelukkig kan u naar de bank voor een lening. Spaargids.be zocht uit waar u rekening mee moet houden. -
Sparen
Hoeveel kost het u om onder nul te gaan op uw zichtrekening?
De laatste vijf jaar gingen we met onze zichtrekeningen collectief minder in het rood, een trend die zich - toch wel opvallend - nog méér doorzette sinds de start van de coronacrisis. Dat blijkt uit cijfers van bankenfederatie Febelfin. Spaargids.be bekeek meteen even wat het u vandaag nog kost om ‘in het rood te gaan’. -
Energie
Meer dan 900 euro verschil bij zelfde stroom- en aardgasverbruik: waar komt het verschil in tarieven vandaan?
De coronacrisis bracht grote uitdagingen met zich mee voor energieleveranciers. Omdat ontelbare bedrijven stillagen werd er veel minder verbruikt, waardoor de concurrentiestrijd sterk werd aangewoekerd. Zo kunt u hier als consument de vruchten van plukken. -
-
Energie
Kleine energieleveranciers worden populairder: zijn ze ook interessant voor uw portemonnee?
Energieleveranciers als ENGIE Electrabel, Luminus en Lampiris kent iedereen, maar in hun schaduw krijgen ook verschillende kleinere uitdagers een groeiend marktaandeel. Mijnenergie.be bekijkt wat u kan verwachten van o.a. Mega, de Vlaamse Energieleverancier, Antargaz en Bolt. -
4
Recordaantal Belgen ontving vorig jaar maaltijdcheques ondanks coronacrisis
Ondanks de coronacrisis kreeg in 2020 een recordaantal van 2,125 miljoen Belgische werknemers maaltijdcheques. Dat is goed voor 50 procent van alle werknemers in België. Toch moest 30 procent van hen hun voedingsuitgaven vorig jaar terugschroeven. Dat meldt de Voucher Issuers Association (VIA), de sectororganisatie van uitgevers van maaltijdcheques. -
Livios
Maak je terras helemaal klaar voor de lente met deze tips
De zachte temperaturen van de laatste dagen doen ons al dromen van de lente. Maar is je terras daar ook al klaar voor? Vaak kan dit na de winter een opknapbeurt gebruiken vooraleer je er lekker kan vertoeven. Met deze tips van bouwsite Livios geniet je in geen tijd van de eerste lentezon! -
Vlaamse regering sleutelt aan premie voor thuisbatterijen: geen steun meer vanaf 2025
De Vlaamse regering stuurt het premiesysteem voor thuisbatterijen vanaf 1 april 2021 bij. Door een aanpassing van het basisbedrag per kilowattuur (kWh) gaat het premiebedrag voor de meest voorkomende batterijen omhoog. Tegelijk wordt de maximumpremie wel verlaagd van 3.200 euro naar 2.550 euro. De premie zal ook jaar na jaar dalen en volledig uitdoven tegen 2025. Dat zegt Vlaams minister van Energie Zuhal Demir (N-VA).
35 reacties
Marco Martinez
walter De Witte
Vincent Henry
Patrick Stroobandt
Georges Baert