Koopgedrag klanten wordt beïnvloed door positie van handgrepen op winkelkarren
Klanten in de supermarkt zouden meer of minder geld spenderen naargelang ze een bepaald type winkelkar zouden gebruiken. Zo zouden klanten tot 25 procent minder uitgeven tijdens het winkelen met een traditionele winkelkar met horizontale handgrepen. Dat blijkt uit een nieuwe studie van de Bayes Business School.
De studie onderzoekt hoe het gebruik van de standaard winkelwagen met een horizontaal stuur, zoals je waarschijnlijk in een supermarkt zou vinden, de triceps-spier van de arm activeert. Een nieuw ontworpen winkelwagen met parallelle handgrepen, zoals die van een kruiwagen, activeert daarentegen de biceps-spier. Psychologisch onderzoek heeft aangetoond dat een activering van de triceps wordt geassocieerd met het afwijzen van dingen die we niet leuk vinden, bijvoorbeeld wanneer we iets van ons afduwen of vasthouden. Een activering van de biceps wordt geassocieerd met dingen die we wel leuk vinden, bijvoorbeeld wanneer we iets naar ons toetrekken.
“Koopspieren losmaken”
Bij het testen van de nieuw ontworpen winkelwagen op consumenten in een supermarkt ontdekten de onderzoekers van de studie, professor Zachary Estes en Mathias Streicher, dat degenen die winkelwagens met parallelle handgrepen gebruikten, meer producten kochten en tot 25 procent meer geld uitgaven dan degenen die de standaard winkelwagen gebruikten. Estes beschreef de resultaten van het onderzoek als “schokkend”: “Het is schokkend om te ontdekken dat het maken van een kleine verandering in de positie van de handgrepen zo’n grote impact kan hebben op de uitgaven van het winkelend publiek. De handgrepen maken letterlijk dat we onze koopspieren losmaken.”
De traditionele winkelkarretjes kunnen werken als een welkome en onverwachte rem om overbodige aankopen uit het karretje te houden
De bevindingen geven aan dat supermarktketens waarschijnlijk meer omzet zullen maken door klanten de nieuwe winkelwagentjes aan te bieden. Uit interviews bleek echter dat toonaangevende fabrikanten van winkelwagens nog niet hadden overwogen om parallelle handgrepen op hun karren te gebruiken. Ze waren dan ook verrast dat de positie van de handgrepen de verkoop kon beïnvloeden. “Hoewel Covid-19 de verkoopcijfers van Black Friday in 2020 flink heeft doen dalen, kunnen we nu verwachten dat de winkels dit weekend overrompeld zullen worden door consumenten die een voorraad willen inslaan voor de feestdagen. Maar het lijkt erop dat de handelaars een kans laten liggen als ze hun verkoop zelfs nog meer willen doen stijgen”, aldus Estes.
Ook nuttig voor consumenten
Estes besloot vervolgens dat het resultaat van de studie ook door de consumenten nuttig gebruikt kan worden: “Omgekeerd kunnen de resultaten van de studie ook zeer nuttig zijn voor de consumenten, nu Kerstmis voor de deur staat. Als ze hun koopuitstapjes tot een minimum willen beperken en al hun geschenken in één keer willen kopen, kunnen ze hun biceps laten werken om dingen in hun karretje te leggen. Als ze echter hun uitgaven tot een minimum willen beperken, kunnen de traditionele winkelkarretjes werken als een welkome en onverwachte rem om overbodige aankopen uit het karretje te houden”.
Lees meer:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Gouden League4
Ga je voor een Europese grootmacht of voor underdog Club Brugge in je ploeg? De achtste finales van de Champions League staan voor de deur
Volgende week gaat de Champions League opnieuw van start. Bewijs dat jij de grootste kenner bent van het kampioenenbal met de Gouden League en maak kans op een mooie buit. Te laat om je nog in te schrijven? Neen hoor, élke speeldag opnieuw maak je kans op talloze prachtige prijzen. -
IN BEELD. Dit is de ravage in Turkije en Syrië een dag na de zware aardbeving
Beelden en getuigenissen stromen binnen van de zware aardbeving die gisteren Turkije en Syrië trof. De ramp eiste al duizenden levens en reddingsdiensten zijn nog volop bezig met het zoeken naar mensen onder het puin. Hieronder zijn de meest aangrijpende foto’s en videobeelden verzameld van de ravage die maandag werd aangericht. De laatste updates en getuigenissen lees je hier. -
10
Baby geboren onder puin van aardbeving in Syrië, maar beide ouders zijn overleden
In het noordoosten van Syrië is een baby geboren onder het puin van de zware aardbeving die Turkije en buurland Syrië heeft getroffen. Beelden tonen hoe de pasgeboren baby van onder het puin wordt gehaald. De beide ouders overleefden het drama niet. -
-
Gisteren dodelijkste dag voor Rusland sinds start oorlog: nog nooit zo veel Russische soldaten gesneuveld in 24 uur
Rusland heeft gisteren nooit geziene verliezen geleden op het slagveld in Oekraïne. Dat zegt althans het Oekraïense leger. Volgens Kiev waren de afgelopen 24 uur de dodelijkste voor de Russische troepen sinds de start van de oorlog, bijna een jaar geleden. -
Amerikaanse marine deelt eerste beelden van neergehaalde Chinese ballon
De Amerikaanse marine heeft op sociale media de allereerste beelden gedeeld van de vermeende Chinese ‘spionageballon’ die zaterdag uit de lucht werd geschoten boven de oostkust van de VS. -
Tweakers
Gamen zonder console, maar met je smartphone? Dit topgadget bespaart je op termijn flink wat centen
Fervent gamer en vaak onderweg? Dan ben je mogelijk gebaat bij een controller waar je smartphone in past. “Voor iets meer dan 100 euro kun je heel fijn gamen en ligt er een hele wereld aan – vaak gratis – spelletjes aan je voeten”, zegt Wout Funnekotter, hoofdredacteur bij technologiesite Tweakers. Hij onderwierp de twee meest gangbare controllers voor smartphones aan een vergelijkingstest. -
Franse auteur Houellebecq wil Nederlandse "pornofilm" verbieden
De Franse schrijver Michel Houellebecq wil een Nederlandse film laten verbieden waarin hij te zien is en die door media als porno wordt bestempeld. De film Kirac 27 van het collectief KIRAC moet op 11 maart uitkomen maar de schrijver trekt zijn conclusies op basis van de trailer, die hij lasterlijk en een explosie van geweld noemt.
5 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerBart Verwegen
guido van der heyden
Geert Vaelen
Marianne Van den Lemmer
DOMINIEK COTTENS