Sinds 15 juni 2017 kan in het buitenland aan hetzelfde tarief als in eigen land mobiel worden gebeld, gesurft en ge-sms’t. De afschaffing van de meerkosten die aan roaming verbonden werden, heeft haar doel niet gemist. Dat blijkt uit cijfers van de Commissie. Zo was het aantal Europeanen dat in het buitenland online surfte in de zomer van 2019 met 17 procent gestegen in vergelijking met de zomer van 2016, het jaar voor de afschaffing in werking trad.

Een marktonderzoek heeft nu aangetoond dat het laten uitdoven van de maatregel een negatieve impact zou hebben. Heel wat operatoren halen nu weinig tot geen inkomsten uit buitenlandse consumenten die gebruik maken van hun netwerk. 

Ook moeten ze zelf meer moeten betalen aan de buitenlandse operatoren waar hun eigen klanten gebruik van maken. Ze zouden die prijzen wel eens kunnen  doorrekenen in hun facturen. Om hun kosten te drukken, zouden ze er ook voor kunnen kiezen om hun diensten te beperken.

Daarom stelt de Commissie nu voor om het verbod op het doorrekenen van roamingkosten met tien jaar te verlengen, tot midden 2032. Om het 'roam like at home'-model te verankeren, wil de Commissie ook het plafond verlagen van de tarieven die operatoren uit de verschillende landen elkaar aanrekenen.

Nieuw is ook dat de Commissie verwacht dat consumenten overal dezelfde kwaliteit aangeboden worden. Zo zegt nu 33% van de gebruikers dat ze in het buitenland minder snel kunnen surfen, terwijl 28% zegt op een netwerk van lagere kwaliteit terecht te komen (3G in plaats van 4G bijvoorbeeld).

"Roaming zonder extra kosten te moeten betalen is een verworven en succesvolle hoeksteen van de Europese eengemaakt markt", zegt commissaris voor Interne Markt Thierry Breton. "In Europa's digitale decennium moet iedereen van dezelfde uitstekende connectiviteit als thuis gebruik kunnen maken, gelijk waar ze zich in Europa bevinden.”