De schietpartij vond plaats in een supermarkt van de Amerikaanse keten Kroger in Collierville, een stad op zowat 40 kilometer ten oosten van Memphis. Op het moment van het incident waren ongeveer 44 personeelsleden aan het werk in de winkel. Zij probeerden samen met de klanten te ontkomen door zich in diepvriezers en burelen van de supermarkt te verstoppen. 

Brignetta Dickerson, die op het moment van de schietpartij als kassabediende aan het werken was, probeerde met haar collega’s te vluchten, maar zag hoe de schutter recht op hen af kwam. “Hij schoot een van mijn collega’s in het hoofd en een klant in de maag. Hij bleef maar schieten”, klinkt het. Waarom de schutter de supermarkt precies binnenviel, is niet duidelijk. Het voertuig van de schutter, dat op de parkeerplaats van de winkel stond, wordt nog onderzocht. De slachtoffers van het incident krijgen bovendien professionele bijstand.