Ruim helft prijsvergelijkers voor autoverhuur overtreedt Europese consumentenwetgeving
Met 55 procent overtreedt meer dan de helft van de websites waarop het aanbod van verschillende autoverhuurbedrijven met elkaar vergeleken wordt de Europese consumentenwetgeving. Dat blijkt uit een steekproef die de Europese Commissie samen met tien EU-lidstaten en Noorwegen heeft uitgevoerd.
Bij de zogenoemde ‘sweep’ werden 78 prijsvergelijkers onderzocht. Daarbij ook de websites van luchtvaartmaatschappijen, die hun klanten vaak vragen of ze op hun bestemming een auto willen huren. Slechts 45 procent van die websites is helemaal in orde met de Europese regelgeving, zegt commissaris voor Justitie Didier Reynders, die de resultaten van het onderzoek maandag bekendmaakte.
Onduidelijkheid troef
Bijna een op de drie websites geeft niet duidelijk aan of bij vragen of klachten de prijsvergelijker zelf, dan wel het betrokken autoverhuurbedrijf moeten worden gecontacteerd. 28 procent van de prijsvergelijkers vermeldt niet duidelijk de eigen bedrijfsnaam, iets minder dan de helft laat twijfel bestaan over wat gedekt is door de verzekering. Ook over de uiteindelijke kostprijs van een huurauto is niet elke site altijd even duidelijk. Zo gebeurt het dat jonge chauffeurs uiteindelijk nog een extra premie moeten betalen.
“Veel consumenten gaan binnenkort op reis en zullen een auto huren. Vaak doen ze dat via de website waarop ze een hotel geboekt hebben of via de site van een luchtvaartmaatschappij. Consumenten moeten in volle transparantie ingelicht worden over de huurvoorwaarden en over de rol van de prijsvergelijkers”, schetst Reynders. “Zo moeten ze weten welk bedrijf ze kunnen contacteren wanneer hun vlucht uitgesteld wordt. Ze moeten ook duidelijke en volledige informatie krijgen over de totale kostprijs van de huurauto en over de verzekering, zodat ze bij het ophalen niet voor onaangename verrassingen komen te staan.”
De betrokken nationale autoriteiten gaan nu bij de beheerders van de sites aandringen op aanpassingen en hen, indien nodig, vervolgen op basis van de bij hen geldende procedures.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Natuur en Bos: “Bestrijding van Aziatische hoornaar blijft verzekerd”
De bestrijding van de Aziatische hoornaar, een exotische wespensoort die een bedreiging vormt voor de honingbij, blijft gegarandeerd. Het Agentschap voor Natuur en Bos zegt bereid te zijn om verdere bestrijdingsacties te ondersteunen indien dat nodig is, inclusief eventuele meerkosten, overeenkomstig de afspraken met het departement Landbouw en Visserij. Hierover zal de komende dagen met de betrokken actoren worden samengezeten. Dat laat het agentschap zondag weten. -
Livios
Een nieuwe keuken kost snel 15.000 euro: met deze 5 tips druk je de prijs
De keuken is vaak de eerste ruimte die je vernieuwt, nadat je een huis of appartement hebt gekocht. We willen deze ruimte meestal anders, beter, meer naar onze eigen smaak en behoefte inrichten. Maar het budget strooit meer dan eens roet in het eten: de gemiddelde prijs voor een volledig uitgeruste keuken ligt namelijk op zo’n 10.000 à 15.000 euro. Bouwsite Livios geeft vijf praktische tips om de prijs te drukken. -
Gent
Gents restaurant Peper kaart fake reviews aan: “We weten honderd procent zeker dat ze nooit zijn langs geweest”
Mensen die een restaurantbeoordeling achterlaten op internet zonder ooit langs te komen, het is een ding. Ook restaurant Peper in Gent heeft er last van. Uitbaters Stefanie Billiet en Philip Henderickx luchtten er onlangs hun hart over: “Wij geven heel veel om feedback, maar dan wel om echte en oprechte feedback. Gebaseerd op een echte ervaring.” -
-
Gouden 112
Wie gaat dit seizoen helemaal ontploffen? Drie van onze clubwatchers kijken vooruit
De Jupiler Pro League is weer volop bezig en dat betekent dat ook de Gouden 11 terug is. Speel mee met onze sportgame en bewijs dat jij het meeste weet over het Belgische voetbal. Tijdens de eerste zes speeldagen zijn er nog geen prijzen te winnen, omdat de transferperiode nog bezig is. Maar je kunt wel al volop sleutelen aan jouw team. Wij vroegen aan drie van onze clubwatchers wie we in de gaten moeten houden. -
HLN Shop
Belg drinkt gemiddeld 2,2 kopjes koffie per dag: welk van de vijf types koffiedrinker ben jij?
De Belg gemiddeld 2,2 kopjes koffie per dag En dat is helemaal niet ongezond. In lage dosissen zou cafeïne het risico op hart- en vaatziekten, Alzheimer en huidkanker verminderen. Met zijn allen aan de koffie dan maar! Je kan het veelzijdige goedje op talloze manieren serveren en ook de zetwijze heeft een grote invloed op de smaak. Hoe bereid jij je favoriete kopje? HLN Shop zocht voor ieder type koffieslurper een bijpassend koffiezetapparaat. -
PREMIUM4
Wie levens wil redden moet vooral kijken naar wat Archies dood veroorzaakte
-
Regering voert strijd tegen corruptie bij politie en cipiers op
Veiligheidsdiensten stellen dat het aantal infiltraties van criminelen in de politiekorpsen toeneemt. Daarom werkt de federale politie aan een permanente screening van al het personeel, gedurende de hele loopbaan. Dat moet dit jaar nog resulteren in een concreet voorstel aan minister van Binnenlandse Zaken Annelies Verlinden (CD&V), zo schrijven de kranten van Mediahuis vandaag.
4 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerMichel Van der Hoydowch
rik casteleyn
Bert Pelgrims
Emi Hergersberg