Orpea belooft nodige doen om "verwachte perfectie te benaderen"

De groep hekelt dat ze niet eerlijk behandeld wordt, in vergelijking met andere publieke en private woonzorgcentra. “We zijn inmiddels zonder twijfel de meest geïnspecteerde zorggroep van het land, in de drie regio’s. Soms komt men zelfs meerdere keren na elkaar, of met vier inspecteurs tegelijkertijd. Onze teams en alle ondersteunende diensten lopen op de tippen van hun tenen om geen enkele fout te maken”, reageert COO Patricia Vermeulen van Orpea.

De groep gaat proberen alle problemen aan te pakken. “Maar wij kunnen ook niet toveren”, klinkt het. “In bepaalde regio’s is het letterlijk onmogelijk om verpleegkundigen te vinden. Hen wegrekruteren uit andere zorgvoorzieningen, dat kunnen we proberen, maar zo verschuiven de problemen enkel maar”, aldus Vermeulen.

Tot slot wijst de woonzorggroep erop dat de term “verhoogd toezicht” een “vertekend beeld geeft”. “Het is geen ‘verhoogd toezicht’, waarbij je extra coaching of begeleiding zou verwachten, of minstens extra bezoeken. Het is een oordeel, dat enkel kan gewijzigd worden met nieuwe inspecties”, klinkt het in de mededeling. “Op de timing van die nieuwe inspecties hebben de woonzorgcentra geen enkele impact. Dus ook al zijn tijdelijke problemen al lang opgelost, zolang als de inspectie dit niet komt vaststellen, blijft de stempel.”

De twee woonzorgcentra die onder verhoogd toezicht zijn geplaatst, zijn Vordenstein in Schoten en het vrij nieuwe De Bottelarij in Kortemark. Eerder werden twee andere rusthuizen van de groep op de zwarte lijst geplaatst: James Ensor (Oostende) en Park Lane (Antwerpen). 

Vlaamse Zorginspectie neemt Orpea-rusthuizen onder de loep

Frankrijk gaat alle woonzorgcentra doorlichten in nasleep van Orpea-schandaal