Nabestaanden dienen klacht in tegen woonzorgcentrum Mol na sinterklaasbezoek: zus van eerste overleden bewoner getuigt

Lily Lenaerts is nog altijd geschokt door het overlijden van haar zus Angèle (85), bewoonster van rusthuis Hemelrijck waar het coronavirus genadeloos toesloeg na het bezoek van een hulpsinterklaas op 4 december: “Armonea beweerde dat de Sint zich aan de regels had gehouden, maar later bleek uit de foto’s van niet”. Ook de nazorg van de organisatie laat volgens Lily te wensen over: “Ik heb nog altijd geen kaartje gehad waarop gecondoleerd staat en ik kom daar al vier jaar. Ik zorgde al vier jaar voor mijn zus”.

Op 13 december overleed Angèle aan de gevolgen van het longvirus. Ze was daarmee het eerste dodelijke slachtoffer na het beruchte bezoek. Ook Christel Lenaerts (nicht van Angèle) is bedroefd. Ze koestert echter geen wrok richting de hulpsint: “Die kon daar zelf niets aan doen, maar Armonea had dat niet mogen toelaten”. 

De nabestaanden richten hun pijlen dan ook op de zorgaanbieder: “Sinterklaas mag niet naar de scholen of ergens anders, maar hij mag daar wel rondlopen”, zegt Lily. Het is overigens niet zeker dat het de hulpsint is die de betreffende stam van het coronavirus in het woonzorgcentrum geïntroduceerd heeft. “Angèle is misschien niet besmet geraakt door de Sint, maar mogelijk wel door nalatigheid van het woonzorgcentrum”, vult Christel aan. 

Het onbegrip van deze nabestaanden is groot. Volgens Lily was Angèle al langer ontevreden over de zorg die ze kreeg in het woonzorgcentrum en had de familie een aanvraag ingediend voor overplaatsing naar een ander rusthuis. Maar kritiek op de dienstverlening werd volgens hen niet op prijs gesteld door de organisatie. “Ontevreden bewoners moesten dat bekopen. Ze durfden niets te zeggen”.

“In het belang van de mensen die er nog wonen moet er iets veranderen in de woonzorgcentra, dat de mensen zelf een zeg krijgen in plaats van genegeerd te worden”, aldus Christel. De familie van Angèle gaat nu een klacht indienen bij het Agentschap Zorg en Gezondheid. Het Agentschap kan opdracht geven voor een uitgebreid onderzoek naar het woonzorgcentrum door de Zorginspectie.

24 bewoners Mols woonzorgcentrum overleden na sintbezoek: “Uitbraak wordt verder onder controle gehouden”

Deze epidemioloog voorspelt nieuwe ‘roaring twenties’ na de pandemie: “We hebben nog geluk gehad” (+)

Andy (40) reanimeerde op tweede kerstdag zijn buurman (34) dankzij AED-toestel: “Zelfs een kind kan dit doen” (+)