Minister van Welzijn Wouter Beke (CD&V) gaf op een schriftelijke vraag van Vlaams Parlementslid Ann De Martelaer (Groen) cijfers over het aantal nieuw afgesloten opnamecontracten van bewoners met een ander woonzorgcentrum. Uit die cijfers blijkt dat 2.646 mensen een nieuw contract afsloten. De precieze reden waarom de bewoners naar een ander woonzorgcentrum trokken is niet bekend. De Martelaer gaat ervan uit dat deze mensen veranderden omdat ze niet tevreden waren over de omstandigheden in het woonzorgcentrum waar ze verbleven. 

Volgens De Martelaer moet er meer openheid gecreëerd worden over de kwaliteit in woonzorgcentra. Op de website van het Agentschap Zorg en Gezondheid staan de adressen vermeld van de verschillende woonzorgcentra, maar informatie over de kwaliteit ontbreekt. De Martelaer pleit daarom voor een soort van ‘Tripadvisor’ in de ouderenzorg, een platform waarop getuigenissen gedeeld kunnen worden.

De Martelaer verwijst naar de ‘Zorgkaart Nederland’, de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg, als voorbeeld. Het platform biedt niet alleen een meerwaarde voor patiënten en hun familie, maar ook zorgverstrekkers kunnen leren uit de waarderingen, zo vindt De Martelaer. De Nederlandse patiëntenfederatie ziet toe op de kwaliteit van de website.