Febelfin-CEO Karel Van Eetvelt.
Volledig scherm
Febelfin-CEO Karel Van Eetvelt. © BELGA

Karel Van Eetvelt: "Banken moeten transparanter worden en meer luisteren naar de klant"

De banken hebben in het verleden te veel naar de eigen navel gestaard en te weinig geluisterd naar de klanten. Ze zullen zich moeten aanpassen en uit hun comfortzone treden, anders zullen ze klanten verliezen aan externe spelers die aan "cherry picking" doen. Dat heeft Karel Van Eetvelt, sinds enkele maanden CEO van bankenfederatie Febelfin, vanavond gezegd. Hij deed dat voor een bankierspubliek in Brussel, bij de uitreiking van de "Bank van het jaar 2018"-prijzen van vergelijkingswebsite bankshopper.be.

10 reacties

  • Jan Van Overveldt

    3 jaar geleden
    Akkoord met alle voorgaande reacties. Vroeger waren rekeningen "gratis" nu "MOET" je betalen (zie ASLK, Gemeentekrediet en v.a.). En waarom feitelijk??? Om bonussen aan beheerders te betalen??? Tussen 25 à 50 Euro per rekening à 1 à verscheidene miljoenen klanten d'as pas kassa kassa.....
  • Iwan Schrauwen

    3 jaar geleden
    2000 jaar geleden gooide christus de wisselaars (bankiers van nu) reeds uit de tempel er dus blijkbaar niet veel veranderd
  • marcus bastiaensens

    3 jaar geleden
    Banken zijn gedoemd te verdwijnen. Te log en te duur. Ze zijn niet te vertrouwen. Zij kunnen enkel geld verdienen indien ze hun klant niet de waarheid zeggen. Zien wat nieuwe technologien zoals blockchain en hun decentralisatie effect gaan brengen.
  • Patrick Verbelen

    3 jaar geleden
    Van banken weet ik alleen, dat ik van het geld dat ik al binnen droeg waarschijnlijk maar een klein stukje terug zal zien.
  • Hans Plas

    3 jaar geleden
    Ze moeten beter luisteren om te weten te komen of er mss niet wat extra geld kan losgepeuterd worden voor nog een verzekerinkje of een “risicoloze” investering.
  1. “Wisselkoersbewegingen kunnen uw beleggingen maken of kraken”: onze geldexpert geeft alternatieven voor de euro als betaalmiddel
    PREMIUM

    “Wissel­koers­be­we­gin­gen kunnen uw beleggin­gen maken of kraken”: onze geldexpert geeft alternatie­ven voor de euro als betaalmid­del

    U hebt het ongetwijfeld al gemerkt wanneer u ooit zelf betaald hebt in bijvoorbeeld Zwitserse frank of Britse pond: de prijs van je bestelling kan, omgerekend naar euro, de ene dag verschillen van de andere. Voor beleggers kunnen deze wisselkoersen een grote impact hebben op het uiteindelijke rendement van hun aandelen. Jeroen Kerstens, macro-econoom uit het team van onze geldexpert Geert Noels, legt uit waarom je als belegger dus maar beter verder kijkt dan enkel onze eigen euro, en welke buitenlandse valuta een goed alternatief kunnen zijn om meer winst te halen uit dezelfde investering.
  1. David krijgt de schrik van zijn leven: zes leeuwen liggen op het terras van zijn vaders woning
    Play

    David krijgt de schrik van zijn leven: zes leeuwen liggen op het terras van zijn vaders woning

  2. Racistische man vernielt  buurtwinkel van Afghaanse migrant: "Al-Qaeda, Osama!"
    Play

    Racisti­sche man vernielt buurtwin­kel van Afghaanse migrant: "Al-Qae­da, Osama!"

Geld