Stad leert makelaars hoe ze met discriminerende verhuurders moeten omgaan: “Zij hebben een vertrouwensband met hun klant en kunnen dus vooroordelen wegnemen”

Mensen een eerlijke kans geven op de woningmarkt is een basisrecht en een voorwaarde voor volwaardig burgerschap. Sommige Antwerpenaren moeten echter flink wat hindernissen overwinnen om een geschikte huurwoning te vinden. Begin 2022 lanceerde de stad een actieplan.

Eén van de speerpunten in dat plan is een gratis vorming voor makelaars. De stad doet dat niet alleen: ze werkt ervoor samen met Atlas, Unia en AP Hogeschool. Ook koepelorganisaties van vastgoedmakelaars dragen hun steentje bij.

Karim Bachar wijst op de sleutelrol van makelaars. “Zij hebben een vertrouwensband met hun klant en kunnen dus vooroordelen wegnemen. Met deze opleidingen geven we hen extra tools om dat te blijven doen.”

De deelnemende makelaars leren via rollenspellen met acteurs hoe ze op de juiste manier kunnen reageren op klanten die hun woning niet willen verhuren aan sommige kandidaten. Intussen hebben al een zestigtal makelaars de vorming gevolgd.

Een van de enthousiaste deelnemers was Jill Snyers, makelaar bij Heylen Vastgoed. “Het gebeurt dat een eigenaar specifieke wensen heeft qua kandidaat-huurder. Wij moeten dan als professionals het gesprek aangaan en ervoor zorgen dat iedereen een eerlijke kans krijgt. We werken uiteraard al rond het thema discriminatie, maar deze opleiding verschafte ons bijkomende kennis en bruikbare tips.”

Ook studenten Vastgoed van AP Hogeschool Antwerpen krijgen een stevige vorming rond discriminatie op de huurmarkt. Daarnaast leren ze in de lessen op school om te gaan met wat een klant zoal vraagt. “We maken via deze vorming onze studenten bewust van de maatschappelijke problemen waarmee ze in hun beroepsleven onvermijdelijk te maken krijgen.”

Tot slot: de stad ontwikkelt ook een e-learning die een breed publiek kan bereiken. Daarbij wordt bovendien een fysieke vorming aangeboden die dieper ingaat op discriminatie. Dat pakket start vanaf april 2023.

LEES OOK:

Stad wordt proeftuin voor nieuw circulair waternet: “Starten met leiding van Schijn naar toekomstig Spoorpark en de Zoo”

Karim Bachar (Vooruit) drie jaar langer schepen: “Er zijn kansen. Maar het hangt van je ouders, vrienden én je netwerk af of je in de samenleving met een gewone trap naar boven kan, óf via een ladder of noodtrap”

Vlaamse tv-sterren richten kwade boodschap aan Antwerpse cultuurschepen: “We moeten werken voor onze centjes”