Intieme hoek bij apotheker verplicht vanaf 2012

Tegen 2012 moeten alle apotheken een intieme hoek inrichten. Daar kunnen klanten zonder vrees met hun apotheker praten als ze te verlegen zijn om naar een bepaald product te vragen.

Een zogenaamde intieme hoek kan gaan van een apart loket waartoe klanten zich kunnen richten, tot een bureau. "Dat hangt af van de mogelijkheden binnen elke afzonderlijke apotheek", zegt Dirk Broeckx, de secretaris-generaal van de Algemene Pharmaceutische Bond (APB).

Zonder schroom
"Mensen willen niet het gevoel hebben dat iedereen luistert en kijkt naar de medicamenten die je meeneemt", zegt Broeckx. "Tien jaar geleden gingen er stemmen op om een ruimte te creëren waar apotheker en klant zonder schroom zeer persoonlijke informatie kunnen uitwisselen over allerhande gezondheidsproblemen en hun remedies. Sinds 1885 zijn er al wetten die de praktijken binnen apothekerszaken willen regelen. Die werden wel vijftig keer gemoderniseerd. Nu is alles netjes geordend in een nieuwe wet gegoten." Het KB bepaalt ook dat het voor internetapotheken nu mogelijk is geneesmiddelen aan te bieden zonder voorschrift. (belga/gb)