Sprekers met buitenlands accent lijken minder betrouwbaar

Een buitenlands accent ondermijnt de geloofwaardigheid van sprekers op een manier die spreker en luisteraar zich niet realiseren. Dat staat in het tijdschrift Journal of Experimental Social Psychology.

Een accent maakt het voor de luisteraar moeilijker om te verstaan wat er precies gezegd wordt. Volgens een onderzoek aan de universiteit van Chicago vergroot het probleem naarmate het accent zwaarder wordt. De vaststelling speelt volgens de onderzoekers werkzoekenden parten, maar bijvoorbeeld ook journalisten of televerkopers.

"Een accent maakt het moeilijker om te begrijpen wat een non-native spreker precies zegt", zegt professor psychologie en communicatie-expert Boaz Keysar. "Daarom wordt er een verminderde betrouwbaarheid ervaren".
 
Experimenten
Om de geloofwaardigheid van sprekers met een buitenlands accent te testen, moesten Amerikaanse luisteraars oordelen naar de waarachtigheid van weetjes. Om vooroordelen tegen te gaan, werd aan de deelnemers gezegd dat de sprekers zich niet op eigen kennis baseren, maar dat de informatie aan hen werd aangereikt. Ondanks het feit dat de deelnemers dus wisten dat de sprekers zich op een script baseerden, beoordeelden ze sprekers in hun moedertaal met een betrouwbaarheidsscore van 7,5, terwijl sprekers met een buitenlands accent een score van 6,84 kregen.

Tijdens een tweede test werd aan de luisteraars duidelijk gemaakt dat men de betrouwbaarheid van sprekers met een buitenlands accent wilde meten. Ondanks die voorkennis, verhoogde de betrouwbaarheidsscore van sprekers slechts lichtjes, en bleef die lager bij sprekers met een zwaar accent. (belga/sam)