Vorig jaar hadden Belgische consumenten bijna duizend klachten tegen Europese internetwinkels. Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) in België spreekt daarmee de cijfers van een Europees rapport tegen over klachten van Europese consumenten die op internet aankopen gedaan hadden in andere Europese landen.
Volgens dat rapport, dat gisteren verscheen, zouden vorig jaar amper dertig klachten behandeld zijn waarbij een Belgische webwinkel het onderwerp van de klacht was. "De cijfers voor België zijn veel te laag", zegt Edith Appelmans, directeur van het ECC. "Vorig jaar heeft het ECC 1.138 klachten ontvangen. Daarvan waren 967 klachten van Belgische consumenten over een webwinkel in een andere Europese lidstaat. De overige 171 klachten waren gericht tegen een Belgische onderneming." Dit jaar zijn dat al 546 klachten en het jaar is nog niet halfweg. (belga/ka)
