ING gaat in België haar kantorennet omvormen. Als gevolg daarvan verdwijnen 850 banen, maar niemand zal worden ontslagen. Dat werd herhaald bij de voorstelling van de kwartaalresultaten van het moederbedrijf uit Nederland. De vakbonden zijn al anderhalve maand op de hoogte van de hervormingsplannen en hebben recent hun advies geformuleerd naar de directie van ING België. Daarin wordt vooral gevreesd dat de hervorming te snel gebeurt en worden vragen gesteld bij de leefbaarheid van de kleine 'proxy'-kantoren.
Is de klant er klaar voor?
"Uit het strategisch plan van ING leiden wij af dat de bank een internetbank wil worden, in combinatie met adviesbankieren in de grotere kantoren. Vraag is of de klant daar klaar voor is?", aldus Geert Lefere van de christelijke bediendenbond LBC. "Wij vrezen van niet en vrezen ook dat de klant een andere bank zal kiezen". De vakbonden stellen zich ook vragen bij de leefbaarheid van de kleinere proxy-kantoren. "Wij vrezen dat klanten ofwel voor de concurrentie, ofwel voor een groter ING-kantoor zullen opteren".
Andere bedrijfscultuur
Ook voor het personeel hebben de veranderingen volgens de bonden "heel zware gevolgen". "Heel wat mensen zullen moeten worden opgeleid. De bedrijfscultuur verandert in een productgeleide structuur. Dat betekent dat mensen die in het verleden bijvoorbeeld een managersfunctie hadden, nu plots moeten gaan verkopen en daar ook zullen worden op afgerekend. We vrezen dat heel wat mensen uit het kantorennet een andere opportuniteit zullen opzoeken."
Werkzekerheidsgarantie
De bonden vragen aan de directie in de eerste plaats een werkzekerheidsgarantie. "Voor de mensen in het retailnetwerk is dat al beloofd, maar wij willen het voor al het personeel", aldus Lefere. Daarnaast zou iedereen in het commercieel net een goede plaats moeten verzekerd worden en moet het opleidingsbudget voldoende zijn. (belga/tdb)
