De excuses van drogisterijketen Kruidvat voor de online EK-actie, waarbij korting werd gegeven op televisieschermen, zijn onvoldoende. Dat stelt de Nederlandse Consumentenbond. De bond en Kruidvat onderhandelen momenteel over een 'redelijke' oplossing. Die moet binnen een week bekend zijn, zo zijn beide partijen overeengekomen.
100 euro korting per Oranjegoal
Voor elk Nederlands doelpunt gaf Kruidvat honderd euro korting op een lcd-scherm dat gewoonlijk voor 399 euro wordt verkocht. Door de 3-0 winst van Oranje tegen Italië kostten de schermen uiteindelijk nog maar 99 euro. De website van Kruidvat werd bezocht door honderdduizenden bezoekers en lag direct na de wedstrijd een uur plat.
Amper 250 tv's in voorraad
De Consumentenbond heeft naar eigen zeggen veel klachten van leden ontvangen over deze actie. Niet alleen was de website tijdelijk onbereikbaar, ook bleek Kruidvat maar 250 beeldschermen in voorraad te hebben. De bond vindt dat de drogist onvoldoende rekening heeft gehouden met de mogelijk grote belangstelling voor goedkope lcd-schermen tijdens het EK. Zeker omdat de keten klanten massaal 'lekker' heeft gemaakt.
Kruidvat was vanochtend niet bereikbaar voor commentaar. (novum/eb)
