Prijzen vliegtickets voortaan inclusief kosten en taksen

De luchtvaartmaatschappijen in de Europese Unie moeten de prijzen van vliegtickets voortaan inclusief alle taksen en andere bijkomende kosten aanbieden. Die maatregel van het Europees parlement, die een einde moet maken aan misleidende aanbiedingen in de sector, is vanaf vandaag van kracht. Vooral lagekostenmaatschappijen kregen in het verleden bakken kritiek wegens hun wervingspraktijken.

Volledige informatie
De nieuwe Europese verordening bepaalt dat luchtvaartmaatschappijen consumenten volledige informatie moeten bezorgen over de prijs van een vliegticket, zowel bij aanbiedingen en reservaties op het internet als via andere kanalen.

Meerkosten
Niet enkel de basisprijs, maar ook alle belastingen en verplichte meerkosten als gevolg van bijvoorbeeld hoge brandstofprijzen of veiligheidsvoorzieningen moeten in de prijs worden inbegrepen. Veiligheidskosten moeten ook afzonderlijk aangegeven worden, zodat de passagier duidelijk wordt geïnformeerd over de toedracht van die kosten.

Verzekering
Dat betekent dat op het internet boekingsopties zoals bijvoorbeeld een vrijwillige annulatieverzekering niet voorgedrukt mogen staan. Indien een reiziger een dergelijke verzekering wil, moet hij die ook nadrukkelijk vragen.

De verordening regelt ook een reeks andere kwesties. Voortaan is het ook niet meer toegelaten dat de prijs van luchtvaartmaatschappijen naargelang woonplaats of nationaliteit voor eenzelfde afstand verschillend is. De verordening maakt ook de criteria voor de toelating van luchtvaartmaatschappijen uniform. (belga/eb)