CD&V-Kamerlid Roel Deseyn heeft een wetsvoorstel klaar waarmee hij een einde wil maken aan wat hij "bill shocks" bij het lezen van de telecomfactuur noemt. De tekst legt de telecomoperator de verplichting op om de consument te verwittigen bij ongewoon verbruiksgedrag. De consument kan er ook voor kiezen een financiële limiet in te stellen.
Deseyn merkt op dat heel wat consumenten bij het ontvangen van hun telecomfactuur een zogenaamde "bill shock" krijgen omdat de factuur onverwacht een veelvoud blijkt te zijn van gewoonlijk. "Dit is vaak te wijten aan junior die zich uitleeft met belspelletjes op de gsm van mama, diefstal van een gsm of laptop, ... of zoals we vandaag kunnen lezen in de kranten: een verblijf in het buitenland", aldus het Kamerlid.
Met zijn wetsvoorstel wil hij de consument tijdig informeren over een piekverbruik. Wanneer de uitgave voor de betrokken dienst een drempelbedrag overschrijdt, ontvangt de eindgebruiker een gratis bericht. Deze sms of e-mail zal de eindgebruiker in kennis stellen van het overschrijden van het bedrag en de aankomende piekfactuur. De consument die extra zekerheid wil, kan er door het wetsvoorstel voor kiezen een financiële limiet in te stellen. (belga/bdr)
Meld je aan of registreer je om een reactie te plaatsen!
