Slechts een kleine minderheid van de Belgen heeft zijn gedrag aangepast of maatregelen genomen naar aanleiding van de bankencrisis. In een rondvraag van consumentenorganisatie Oivo zegt 14 procent van de ondervraagden dat ze maatregelen hebben genomen. Nog eens 4 procent is van plan stappen te ondernemen.
Oivo peilde naar de perceptie van banken bij de klant, als gevolg van de jongste financiële crisis. Vraag is onder meer of men nog vertrouwen heeft in de banken.
De meeste klanten blijken niet ongerust. Zo'n 70 procent meent dat zijn geld veilig is bij de banken. Meer dan de helft (bijna 60 procent) zegt zijn gedrag niet te hebben veranderd en ook niet van plan te zijn dat te doen. Zo'n 20 procent wacht nog af. Een minderheid van 14 procent heeft wel stappen ondernomen en nog eens 4 procent heeft plannen om dat te doen. Het gaat vooral om veertigers, bij de jongeren (20-29 jaar) ondernam slechts 6 procent actie.
Dergelijke actie is ook niet radicaal: in de meeste gevallen vraagt de klant informatie op of zoekt advies. Slechts een kleine minderheid (5 procent) verandert van bank. Evenveel ondervraagden (5 procent) hebben hun vermogen gespreid over meerdere instellingen, 4 procent verkocht aandelen en 2 procent heeft het geld van zijn spaarrekening gehaald.
Het imago van de banken scoort wel zwak. Voor acht op de tien ondervraagden willen de banken alleen maar winst maken. Vooral in landelijke gebieden en in het zuiden van het land is het wantrouwen groot. Een derde van de ondervraagden vindt dat de banken niet genoeg gereglementeerd worden door de overheid. (belga/sps)
